Visa ha dicho que sus pagos con tarjeta están experimentando interrupciones en toda Gran Bretaña y Europa, la BBC reporta de hoy, 1 de junio.
Visa, que maneja más de 150.000 millones de transacciones al día, twitteó sobre la interrupción del servicio, señalando que seguirán actualizándose a medida que resuelvan la situación:
We are currently experiencing a service disruption which is preventing some Visa transactions in Europe from being processed. We are investigating the cause and working as quickly as possible to resolve the situation. We will keep you updated.
— Visa UK (@VisaUK) June 1, 2018
Actualmente estamos experimentando una interrupción del servicio que está impidiendo que se procesen algunas transacciones de Visa en Europa. Estamos investigando la causa y trabajando lo más rápido posible para resolver la situación. Le mantendremos informado.
En comparación, la red descentralizada de Bitcoin (BTC) ha sido funcional 99,99 por ciento del tiempo desde su creación el 3 de enero de 2009.
Según el organismo regulador de los sistemas de pago, el problema se limita a los pagos con tarjeta Visa.
Barclays y el Banco de Irlanda han pedido a sus clientes que retiren efectivo en cajeros automáticos.
We are aware some customers are experiencing Visa debit card issues. This is impacting multiple banks across Europe. We will update when we know more. Cash withdrawals can be made at any BOI ATM.
— Bank of Ireland (@talktoBOI) June 1, 2018
Sabemos que algunos clientes están experimentando problemas con la tarjeta de débito Visa. Esto está afectando a múltiples bancos en toda Europa. Nos pondremos al día cuando sepamos más. Las retiradas de efectivo se pueden hacer en cualquier cajero automático de BOI.
Otros bancos, incluyendo NatWest y HSBC tuitearon sobre el problema de Visa, señalando que las transacciones con Mastercard no se ven afectadas:
We are aware that some customers are experiencing issues with Visa Card Payments. This is an industry wide issue which is being investigated as a matter of urgency and we apologise for any inconvenience. ATM and MasterCard transactions are not impacted.
— NatWest (@NatWest_Help) June 1, 2018
Somos conscientes de que algunos clientes están experimentando problemas con los pagos con tarjeta Visa. Se trata de una cuestión que afecta a todo el sector y que se está investigando con carácter de urgencia, y pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Las transacciones de ATM y MasterCard no se ven afectadas.
We are aware of an industry wide issue affecting Visa payments which is under investigation. ATM and MasterCard transactions are not impacted. Visa are working hard to resolve the issue as quickly as possible. We will continue to support our impacted customers as needed.
— HSBC UK (@HSBC_UK) June 1, 2018
Somos conscientes de la existencia de un problema en todo el sector que afecta a los pagos con Visa y que está siendo investigado. Las transacciones de ATM y MasterCard no se ven afectadas. Visa está trabajando duro para resolver el problema lo antes posible. Continuaremos apoyando a nuestros clientes impactados según sea necesario.
Según la BBC, la cadena de supermercados Tesco ha dicho que el problema de Visa está afectando a los clientes que utilizan el pago sin contacto, pero no a los que utilizan sistemas de pago con chip y pin. Sainsbury's también ha notado que estaba teniendo problemas con los pagos con tarjeta Visa.
Sin embargo, la solución de pago con tarjeta Paymentsense tuiteó que Visa ha "corregido la interrupción" y que las interrupciones actuales se deben a una "acumulación de transacciones".
Dear customers,
We have been informed that VISA has corrected the outage and transactions are now starting to go through. There is still some intermittency however, we believe this is due to a backlog of transactions.— Paymentsense (@Paymentsense) June 1, 2018
Estimados clientes,
Hemos sido informados de que VISA ha corregido la interrupción y las transacciones están comenzando a realizarse. Sin embargo, todavía hay cierta intermitencia, creemos que se debe a la acumulación de transacciones.