Como informó Cointelegraph el 19 de febrero, Binance suspendió temporalmente la mayoría de sus actividades en la plataforma de trading de criptomonedas debido a un mantenimiento no programado del sistema. Durante varias horas los usuarios del exchange no pudieron realizar la mayoría de las funciones básicas, incluyendo depósitos, retiros, operaciones al contado, operaciones con margen, operaciones P2P, préstamos, redención, así como transferencias de activos de subcuentas, cuentas de margen, cuentas de futuros y carteras de fiat en la plataforma.

Durante la interrupción, el CEO de Binance, Changpeng Zhao, explicó que la causa principal de la interrupción de las operaciones fue un problema técnico con uno de los impulsores de datos del mercado. Al final, el exchange resolvió el problema el mismo día, renunció a los intereses de trading del margen del día, y reanudó las operaciones después de permitir una ventana de treinta minutos para cancelar las órdenes. La empresa aseguró a Cointelegraph que no había ninguna actividad maliciosa vinculada con el mal funcionamiento.

El mantenimiento de Binance supuestamente causó una caída del mercado

Un comerciante experimentado que se vio imposibilitado de acceder a la plataforma durante la parada dijo a Cointelegraph que el mantenimiento no programado resultó ser un problema importante. Señaló que poco después de que se reanudaran las operaciones en la plataforma tras la paralización, se produjo una importante caída del mercado:

"Si bien debo admitir que prefiero operar en Binance en lugar de en las otros exchanges, el inicio del mantenimiento no programado provocó una agitación en el mercado, ya que los traders se encontraron con dificultades inesperadas en la gestión de sus posiciones. De hecho, me di cuenta de que después de unas horas el mercado ha sufrido un descenso. Espero que en el futuro Binance no encuentre tales problemas y maximice su rendimiento".

Binance resultó ser incapaz de manejar el aumento del tráfico

Según un informe de Binance del 17 de febrero, la semana anterior a la realización del mantenimiento no programado el intercambio también informó de "una serie de problemas de rendimiento". La empresa sugiere que la razón es el número de usuarios activos en la plataforma de trading, que es mayor de lo habitual:

"La diferencia entre tener a Bitcoin en 10.000 dólares esta vez y las anteriores es que ahora hay muchos más usuarios. Mientras que esto es una señal sólida de una fuerte recuperación del mercado de criptomonedas, también supone una carga significativa para nuestros sistemas."

Los usuarios del exchange se toparon con errores en la interfaz de usuario y con tiempos de espera de la API del exchange debido a que el servicio de la capa media estaba sobrecargado. Los usuarios que no pudieron hacer que sus órdenes se llevaran a cabo también a menudo volvieron a intentarlo de inmediato, lo que provocó una sobrecarga aún mayor de la infraestructura de Binance.

La solución de Binance a corto plazo fue aumentar los recursos informáticos, pero la empresa admite que el impacto de este enfoque fue limitado. La empresa también intentó aumentar el rendimiento de otras maneras, pero las mejoras no estaban listas para su aplicación antes del pico de tráfico.

Los problemas de rendimiento también causaron un retraso en las actualizaciones de los datos, el orden y el equilibrio. Según el informe, Binance está trabajando en soluciones a largo plazo para este problema que deberían multiplicar por más de diez el rendimiento del sistema. En general, Zhao afirma que todos esos problemas pueden ser resueltos, y promete:

"Resolveremos estos problemas rápidamente, arreglos a corto, medio y largo plazo. No seré capaz de garantizar una navegación fluida desde aquí. Estamos obligados a encontrarnos con problemas en el futuro también, y confiamos en que los resolveremos rápidamente."

Binance expande sus operaciones agresivamente

A principios de este mes, Binance añadió el apoyo del dólar de Hong Kong poco después de añadir 15 opciones adicionales de moneda fiduciaria para las compras con Visa y Mastercard en su plataforma. Poco antes de esos anuncios, el portal también añadió pares de rublos rusos para su plataforma de comercio peer-to-peer.

El aumento de tráfico que afirma Binance en su informe parece indicar que este enfoque está funcionando, y la empresa tiene la clara intención de ampliar su infraestructura para igualarlo.

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