El CEO de JPMorgan, Jamie Dimon, afirma que la inteligencia artificial podría aplicarse a "cada proceso" de las operaciones de su empresa y podría reemplazar a los humanos en ciertas funciones.

En una entrevista del 2 de octubre con Bloomberg, Dimon dijo que espera ver "todo tipo de modelos" y herramientas y tecnología para la inteligencia artificial en el futuro. "Es algo vivo, en constante evolución", dijo, y añadió:

"Pero la forma en que lo vemos es que se puede aplicar inteligencia artificial a cada proceso, ya sean errores, operaciones, coberturas, investigación, cada aplicación, cada base de datos".

"Así que podría ser como copiloto, podría ser para reemplazar a los humanos... La inteligencia artificial está haciendo la mayor parte de la cobertura de acciones para nosotros. Es generación de ideas, son modelos de lenguaje grandes", dijo, agregando más generalmente, también podría afectar al servicio al cliente.

"Ya tenemos miles de personas haciéndolo", dijo el CEO de JPMorgan acerca de la investigación sobre inteligencia artificial, incluyendo a algunos de los "mejores científicos de todo el mundo".

Al preguntarle si espera que la IA reemplace algunos trabajos, Dimon dijo "por supuesto", pero enfatizó que la tecnología siempre lo ha hecho.

"Las personas deben tomarse un respiro. La tecnología siempre ha reemplazado trabajos", explicó.

"Sus hijos vivirán hasta los 100 años y no tendrán cáncer gracias a la tecnología y, literalmente, probablemente trabajarán tres días a la semana. Así que la tecnología ha hecho cosas increíbles para la humanidad".

Sin embargo, Dimon reconoció que también hay "aspectos negativos" en las tecnologías emergentes.

En cuanto a la IA, Dimon dijo que le preocupa especialmente "que la IA sea utilizada por personas malintencionadas para hacer cosas malas", especialmente en el ciberespacio, pero espera que las salvaguardias legales restrinjan dicho comportamiento con el tiempo.

Dimon concluyó que la IA agregará "un enorme valor" a la fuerza laboral y, en caso de que la empresa reemplace a sus empleados con IA, espera que puedan reubicar a los trabajadores desplazados en entornos laborales más adecuados.

"Esperamos poder conseguirles un trabajo en algún lugar cercano, en una sucursal diferente o en una función diferente, si podemos hacer eso, y lo haremos con cualquier desplazamiento que ocurra como resultado de la IA".

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