Los problemas de visualización del saldo de Binance persistieron en algunos de sus servicios tras la caída del mercado del viernes, y su producto de autocustodia, Binance Wallet, seguía afectado el lunes. Binance Wallet informó el lunes en X que la billetera estaba "experimentando un retraso temporal" debido a la congestión de la red, lo que provocó que algunos usuarios no pudieran ver ciertos datos de la billetera. "Esta información requiere un tiempo de almacenamiento en búfer para mostrarse. Estamos trabajando activamente para resolver este problema", se lee en la publicación. Binance también atribuyó problemas de visualización similares a anomalías en los precios que afectaron a varias monedas alternativas en su plataforma de negociación tras la caída del mercado del viernes.
Usuarios informan que no pueden vender
Aunque la publicación de Binance Wallet no mencionaba si los problemas de visualización habían afectado a alguna transacción de la billetera, algunos usuarios afirmaron que el problema les había impedido interactuar con sus activos. "He sufrido una pérdida de más de USD 130 debido a una caída del 3,5% en BNB, y no he podido vender debido a problemas con vuestra plataforma. ¿Quién es el responsable de esto?", escribió un comentarista. Otros también plantearon dudas sobre la liquidez de BNB (BNB), el activo cripto nativo de la BNB Chain operada por Binance, ya que el token alcanzó un nuevo máximo histórico de USD 1.370 el lunes, según datos de Coinbase.
Los problemas con la visualización del saldo de Binance Wallet se produjeron poco después de que Trust Wallet, una billetera de autocustodia propiedad del cofundador de Binance, Changpeng "CZ" Zhao, y anteriormente operada por Binance, experimentara problemas similares el domingo.
Trust Wallet cita un "problema de sincronización de datos de mercado"
"Somos conscientes de que algunos usuarios no pueden ver sus saldos en Trust Wallet debido a un problema de sincronización de los datos del mercado", escribió la plataforma en X el domingo, confirmando más tarde que el problema se había resuelto en unas cuatro horas. Algunos usuarios siguieron experimentando el problema incluso después de que Trust Wallet dijera que se había resuelto, y los comentaristas informaron de que los saldos de las billeteras seguían mostrando información incorrecta.
El director de comunicaciones de Trust Wallet, Dami Odufuwa, confirmó a Cointelegraph que el problema se había resuelto el lunes a la 1:30 p. m. UTC. Odufuwa afirmó que los usuarios podían seguir haciendo swaps, hacer stakes y transferir sus criptoactivos como de costumbre a pesar de los problemas de visualización, y añadió:
"El problema solo afectó la visibilidad de los saldos fiduciarios debido a un error temporal de sincronización de datos del mercado. Todos los activos permanecieron seguros y las experiencias de autocustodia y onchain de los usuarios no se vieron afectadas en absoluto".
El ejecutivo dijo que la base de usuarios de Trust Wallet cuenta con al menos 17 millones de usuarios activos mensuales con 210 millones de instalaciones de aplicaciones históricamente.
La caída del mercado puso bajo tensión los oráculos de precios
Según Lucien Bourdon, analista de Bitcoin del fabricante de billeteras de hardware Trezor, es probable que los saldos incorrectos que se muestran en Binance Wallet y Trust Wallet se deban a las liquidaciones récord que han sometido a una gran presión a los servidores de precios y oráculos. Bourdon señaló que los usuarios siempre pueden verificar sus saldos a través de un explorador de blockchain durante los periodos de congestión de la red, haciéndose eco de un consejo similar compartido por CZ el domingo.
"Si la interfaz de usuario (UI) de una billetera parece incorrecta, se pueden comprobar los saldos en un explorador de bloques. La conclusión es que se trata de una fragilidad de la UI o de la infraestructura bajo estrés, más que de un riesgo de autocustodia", explicó Bourdon a Cointelegraph. Los problemas de visualización experimentados por Binance Wallet y Trust Wallet parecen ser exclusivos de estas dos plataformas en el momento de la publicación, ya que ningún otro monedero ha informado de problemas similares con la UI. Binance Wallet acusó recibo de la solicitud de comentarios de Cointelegraph, pero no había respondido en el momento de la publicación.
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