La plataforma de transacciones de criptomonedas BitMEX reembolsará a los usuarios que perdieron dinero durante la carrera alcista de Bitcoin (BTC) de esta semana luego de que los problemas técnicos afectaran sus contratos, confirmó la compañía en un comunicado de prensa, actualizado el 3 de abril.

BitMEX, que ofrece varios productos de comercio apalancados para Bitcoin y otras criptomonedas, cerró automáticamente las posiciones de algunos clientes, cuando el precio de Bitcoin y Ethereum (ETH) aumentó, a través de un proceso conocido como autodesapalancamiento.

El número de posiciones afectadas fue mínimo, afirmó la compañía, mientras que los comentaristas en línea señalaron que la cantidad de dinero involucrada ya había completado los USD 500 millones para Bitcoin, al 2 de abril.

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Tal como informó Cointelegraph, Bitcoin aumentó inesperadamente en las operaciones a principios de la semana, ganando casi USD 1.000 en un solo día antes de alcanzar los USD 5.330.

El repentino aumento sorprendió a BitMEX, con un fondo de seguros dedicado que tampoco compensó a los clientes cuando la ronda anterior de contratos había expirado el 29 de marzo.

Ahora, los ejecutivos han prometido compensar a cada uno de los aproximadamente 200 clientes afectados, individualmente.

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“Para los usuarios que se vieron afectados, BitMEX los contactará personalmente para explicar la situación y documentar su compensación. Compensamos a los usuarios sobre la base del máximo beneficio potencial que hubieran obtenido en el plazo de estos eventos de auto-desapalancamiento", señala el comunicado de prensa. Añadió:

"BitMEX no se benefició de estas posiciones auto-desapalancadas".

El gerente general de la plataforma, Arthur Hayes, se ha vuelto más elocuente sobre el éxito futuro de Bitcoin en los últimos tiempos, y el mes pasado pronosticó que la criptomoneda probaría los USD 10.000 en el 2019.

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También pronosticó un retorno a forma para el inactivo mercado de las oferta iniciales de monedas (ICO) y el valor de los tokens subyacentes como Ethereum.