El mantra "¡Si el servicio es gratis, eres el producto!" Se ha convertido en el grito de batalla común para Silicon Valley.  

Los consumidores en busca de regalos han acudido en masa a estos servicios gratuitos y han cerrado sus derechos de datos para acceder a estos servicios geniales e "indispensables". Sin embargo, con AI, microtargeting y los próximos mejores algoritmos de acción cada vez más penetrantes, las cosas ahora pueden sentirse un poco espeluznante para muchos consumidores.

Colección inescrupulosa

Hay muchos ejemplos recientes en los que las redes sociales han recopilado, extraído y vendido datos de clientes a terceros solo para que los datos sean. armados.” Los mismos datos de los clientes se venden a los partidos políticos y propagandistas de todas las persuasiones que se dirigen a grupos específicos de clientes.

Actualmente, los consumidores no tienen control sobre quién puede acceder y vender sus datos y cómo lo hacen. Las regulaciones existentes asumen que un consumidor sabrá quién tiene sus datos, pero eso es imposible en el mundo de hoy.

Los gobiernos apuntan

El advenimiento de nuevas regulaciones globales de datos sobre la protección y el intercambio de datos interrumpirá y terminará esta era de modelos comerciales "recolecta todo y vende todo a todos". Eso, a su vez, tendrá un impacto masivo en las compañías de medios sociales en el Valle.

El movimiento de dar a los consumidores control sobre sus propios datos está creciendo rápidamente, y es probable que los acuerdos de intercambio de información sean el medio por el cual los consumidores puedan recuperar el control sobre sus datos. Sin embargo, para que dichos acuerdos sean efectivos, debe tener un libro mayor distribuido al que todas las partes puedan acceder. Este libro debe ser a prueba de manipulaciones y permitir a los compradores de datos del consumidor estar seguros de que los consumidores en cuestión han dado su consentimiento.

El consentimiento de los datos se ha entregado tradicionalmente a través de acuerdos de términos de servicio o marcando casillas en un sitio web. La tecnología Blockchain permitirá nuevas formas para que los consumidores den su consentimiento dinámicamente de forma aún más detallada. Esto, irónicamente, le da la vuelta a las mismas compañías que han utilizado una mejor orientación de los consumidores.

Imagine que una empresa de servicios públicos le pide que le proporcione facturas pasadas de dos años de su proveedor actual para determinar el mejor plan para usted. En el mundo de hoy, usted proporciona los datos de forma manual y espera que la empresa implícitamente utilice los datos exclusivamente para ese único propósito y luego los destruya.

Como consumidor, no tiene forma de dar su consentimiento cada vez que se utilizan sus datos. Tampoco tienes control sobre el alcance del consentimiento que das. Finalmente, no tiene control sobre el uso de los datos, quién puede usarlos o el período de retención.

Usando Blockchain

Crear un acuerdo centralizado de intercambio de información sería una forma de lograr esto. Sin embargo, tal solución debería ser propiedad de una de las partes, lo cual es improbable debido a la competencia comercial. En realidad, las industrias que usan sus datos tienden a estar bastante fragmentadas.

El almacenamiento de consentimiento en un Blockchain permitirá al consumidor autenticar el consentimiento directamente. Esto también crea acuerdos de intercambio de información que cualquier persona puede leer y anexar a los datos que se transmiten a una empresa. Estos metadatos permitirán rastrear y hacer cumplir el consentimiento contra un ledger distribuido de Blockchain y otorgar al consumidor control dinámico sobre sus datos personales.

Esto permite además que una empresa realice la diligencia debida para determinar, antes de aceptar cualquier dato, si se ha otorgado el consentimiento para compartir esto y qué alcance de acceso se ha acordado.

Las empresas se están dando cuenta de que los datos no solo son un activo, sino también una responsabilidad.

Por lo tanto, esto debe ser un servicio que para las empresas de todos los tamaños y tiene un pequeño costo incremental por cliente. La tecnología de Blockchain puede permitir dicho servicio y poner al consumidor en el asiento del conductor en exactamente qué, quién y cuándo alguien puede acceder a sus datos.

Escrito por Stephen Holmes. Stephen Holmes es vicepresidente del Laboratorio xTech de Virtusa. En este puesto, investiga la aplicación de tecnologías básicas para resolver los desafíos actuales de la banca digital, incluidas las tecnologías Blockchain y los contratos inteligentes.