El CEO de la central de compras CheapAir, con sede en los Estados Unidos, ha publicado una carta abierta a los clientes el 20 de abril, pidiendo opiniones sobre cambiar la pasarela de pago, desde el servicio de intercambio y criptomonedero Coinbase hacia BitPay.
El CEO Jeff Klee escribió en la carta que CheapAir.com ha aceptado Bitcoin (BTC) para reservar vuelos y hoteles desde el 2013. Según el CEO, la reciente notificación de que Coinbase suspenderá soluciones de "custodia" para comerciantes hará que aceptar BTC sea más difícil.
En respuesta a los próximos cambios de Coinbase, Klee sugiere que la compañía implemente un "socio confiable de procesamiento" para comenzar a aceptar Bitcoin Cash (BCH), Dash, y Litecoin (LTC), además de Bitcoin.
Klee aborda el tema de BitPay -cuya plataforma de pago actualmente solo acepta Bitcoin y Bitcoin Cash- como alternativa a Coinbase en su carta, citando que han "tenido una gran experiencia con ellos hasta ahora y nuestra integración está prácticamente concluida.” Klee añade que, debido a que BitPay requiere monederos que cumplan un determinado protocolo, no desea incomodar a los clientes que tengan uno distinto:
“Entendemos lo que Bitpay está intentando llevar a cabo. Los asuntos que están tratando de resolver - pagos con retraso o incorrectos- son reales y fueron especialmente descontrolados en diciembre y enero, cuando los volúmenes de transacciones se intensificaron. Por otro lado, no estoy interesado en la idea de pedir a nuestros clientes que, en muchos casos, tengan más trabajo o cambien los monederos sólo para que puedan negociar con nosotros.”
En su carta, Klee les pide a los criptoclientes de CheapAir su opinión sobre el tema, sugiriendo que vayan a Twitter, dejen comentarios debajo de la carta, o le envíen personalmente un correo electrónico con sus sugerencias y reacciones ante un posible cambio a BitPay.
El Fundador de Litecoin Charlie Lee comentó la carta del tweet de CheapAir, sugiriendo la compañía de soluciones mercantiles AliantPayment, que acepta Bitcoin, Ethereum (ETH), y Litecoin.
La decisión de Coinbase de retirar su Coinbase Merchant Tools en favor del Coinbase Commerce también llevó a que Reddit presuntamente retirara al Bitcoin como opción de pago para su programa de membresía premium, Reddit Gold. El 31 de mayo de 2018 es la fecha final para que los comerciantes hagan el cambio a Coinbase Commerce.