El 40% de las empresas peruanas estima pérdidas anuales de entre 1 y 5 millones de dólares a causa de errores en el software, o de necesidades de mantenimiento constante. Así lo indicó el Informe de Transformación de Calidad 2025 elaborado por Tricentis, firma especializada en pruebas continuas e ingeniería de calidad. Otro 42% de compañías reportó pérdidas de entre 500.000 y 1 millón de dólares, según la información enviada por la empresa a Cointelegraph en Español.
El informe, basado en una encuesta a profesionales tecnológicos de toda Latinoamérica, reveló que los sectores más afectados son servicios financieros (54%), sector público (50%) y comercio minorista (43%). En Perú —subrayaron— el 78% de los participantes afirmó enfrentarse al riesgo de interrupciones en sus sistemas de software al menos una vez al año, superando el promedio regional (68%).
Según los detalles dados, uno de los principales factores identificados es la presión por acelerar la entrega de software, que lleva a muchas organizaciones a introducir cambios de código sin pruebas completas. Esta práctica fue reconocida por el 76% de las empresas latinoamericanas encuestadas. Además afirmaron que, en Perú, el 38% de los profesionales mencionó la falta de comunicación entre líderes y equipos como un obstáculo para alcanzar mayor calidad, y el 32% señaló limitaciones presupuestarias.
Frente a este panorama, el informe destacó que la automatización y la inteligencia artificial se estarían presentando como herramientas clave. En Perú, según informaron, el 96% de las empresas planearía aplicar IA para detectar errores y agilizar los procesos. Por otro lado, el 82% de los encuestados dijo confiar en el uso de agentes autónomos para apoyar la toma de decisiones en el desarrollo de software.
Tonatiuh Barradas, vicepresidente regional de Tricentis para Latinoamérica, destacó que la adopción de IA puede mejorar tanto la calidad como la velocidad en la entrega de software. “Cada vez hay más conciencia de que ambas pueden ir de la mano cuando se automatizan los procesos clave”, señaló.
El informe también indicó que el 46% de las empresas peruanas cree que la calidad del software y la rapidez en su entrega son igual de importantes. Al mismo tiempo dijeron que las principales prioridades estratégicas para las compañías de la región incluyen acelerar el desarrollo de software (51%), mejorar la calidad (49%), automatizar procesos manuales (45%) y migrar a la nube (48%).
Por último, también se hizo referencia a la expansión de Tricentis en la región con el nombramiento de Barradas como vicepresidente para Latinoamérica, lo que formaría parte de su estrategia para impulsar la transformación digital y fomentar prácticas modernas de ingeniería. El estudio completo está disponible en la web oficial de la compañía.
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