Crecimiento exponencial: las bolsas de criptomonedas están sumando más de 100 000 usuarios por día
Las principales plataformas de comercio de Bitcoins y criptomonedas en el mercado global han agregado más de 100 000 usuarios por día.
 
Muchas de las principales bolsas de criptomonedas como Coinbase (GDAX), Binance, Bittrex, Bitstamp y Kraken han tenido problemas para lidiar con el repentino aumento de la demanda de criptomonedas. Algunas bolsas han revisado sus sistemas para mejorar su escalabilidad, mientras que otros han dejado temporalmente de abrir nuevas cuentas de usuario.

Tasa de crecimiento inesperada

Esta semana, Changpeng Zhao, fundador y CEO de Binance, el mercado de criptomonedas más grande del mercado global con un increíble volumen diario de negociación de $9,5 mil millones, reveló que ha agregado más de 250 000 usuarios en un solo día.
 
"Lo siento muchachos, el servicio a los miembros existentes es de mayor prioridad en este momento. Equipo completo trabajando todo el día. Tanto tecnología cuanto soporte. Demasiada demanda. Se agregaron 250 000 nuevos usuarios en las últimas 24 horas", dijo Zhao, haciendo referencia a la declaración oficial publicada por la compañía.
 
El 4 de enero, Binance declaró, "debido al aumento abrumador en la popularidad, Binance tendrá que desactivar temporalmente los nuevos registros de usuarios para permitir una actualización de la infraestructura. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado."
 
En diciembre, tanto Kraken cuanto Coinbase asignaron una porción significativa de sus recursos y capital para mejorar la atención al cliente y la escalabilidad de sus plataformas. El 23 de diciembre, Kraken, que ha encontrado dificultades en el procesamiento de las verificaciones de cuenta, reveló que ha implementado mejoras importantes en el sistema y mejoras en el rendimiento y continuará desarrollando su plataforma de comercio para apoyar a los nuevos usuarios.
 
El equipo de desarrollo de Kraken admitió que su infraestructura actual está "degradada y no es confiable" y se comprometió a mejorarla a lo largo de enero. La compañía dijo:

"Hemos avanzado mucho en la última semana con las actualizaciones del sistema y hemos observado una mejora moderada en el rendimiento. Lamentablemente, no pudimos completar todas las actualizaciones y las medidas más impactantes aún están por venir. Por el momento, los sistemas aún deberían considerarse degradados y poco confiables."

Las bolsas regionales como Bithumb de Corea del Sur, la segundo mayor bolsa de criptomonedas del mundo en términos de volumen diario de operaciones, también han dejado de aceptar nuevos usuarios.

¿Por qué están luchando las grandes bolsas?

A fines del 2017, Korbit, la tercera bolsa de criptomonedas más grande de Corea del Sur, fue adquirida con una valuación de $140 millones por un gigante de juegos de $10 mil millones en Nexon. Dado el tamaño y la valoración de mercado de Korbit, las principales bolsas como Bithumb, Bitstamp, Kraken y Binance podrían valer más de $1 mil millones, ya que Coinbase tenía un valor de $1,6 mil millones en su última ronda de financiación.
 
Incluso con una valoración de mercado tan grande, altos márgenes de ganancias y muchos recursos, las bolsas de criptomonedas están luchando para abordar la demanda exponencialmente creciente de los inversores debido a los estrictos sistemas Know Your Customer (KYC) y Antilavado de Dinero (AML, por sus siglas en inglés) que las empresas estuvieron obligadas a implementar por las autoridades.
 
Cada aplicación de usuario debe ser aprobada y verificada manualmente. La falta de segregación de cuentas fraudulentas de usuarios legítimos podría resultar en grandes multas y demandas por intercambios. En consecuencia, el proceso de investigación de los usuarios es riguroso y requiere un gran esfuerzo por parte de los empleados de los intercambios.
 
Dado que los intercambios están agregando más de 100 000 usuarios por día, es probable que las bolsas reciban, al menos, más de un millón de solicitudes de aprobación de cuentas comerciales por mes.
 
Es decir, si el proceso de aprobación de cuentas demora alrededor de 10 minutos por cuenta, 166 666 horas mensuales que los empleados deben cubrir manualmente.
 
En los próximos meses, las bolsas globales de criptomonedas harán cambios drásticos en sus sistemas. Hasta entonces, los usuarios, especialmente los recién llegados, tendrán dificultades para abrir cuentas comerciales aprobadas.