La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) ha tomado medidas contra empresas que, según afirma, han engañado a los consumidores utilizando inteligencia artificial, entre ellas una firma que dijo ofrecer un abogado especializado en IA.

El 25 de septiembre, la FTC anunció la puesta en marcha de la "Operación AI Comply" como parte de un nuevo "barrido de aplicación de la ley", tomando medidas enérgicas contra cinco empresas "que se han basado en la inteligencia artificial como medio para sobrecargar conductas engañosas o desleales que perjudican a los consumidores".

La presidenta de la FTC, Lina Khan, dijo en un comunicado: "Usar herramientas de IA para engañar, inducir a error o estafar a la gente es ilegal". Añadió que la acción de aplicación deja claro que no hay "ninguna exención de IA de las leyes en los libros."

“Al tomar medidas enérgicas contra las prácticas desleales o engañosas en estos mercados, la FTC está asegurando que las empresas honestas y los innovadores puedan tener una oportunidad justa y que los consumidores estén siendo protegidos.”

La FTC tomó medidas contra DoNotPay, una empresa que afirmaba ser el "primer abogado robot del mundo" y que, según la agencia, no prestaba servicios jurídicos válidos.

DoNotPay prometió que podría "demandar por asalto sin abogado" y "generar documentos legales perfectamente válidos en poco tiempo", pero la FTC dijo que "no pudo cumplir estas promesas".

La FTC acusó al proyecto de no realizar pruebas para comprobar si su bot de IA estaba a la altura de un abogado real y afirmó que no contrataba a ningún asesor jurídico.

El servicio también podía comprobar los sitios web de las pequeñas empresas en busca de infracciones legales utilizando sólo un correo electrónico, dijo la empresa. La FTC afirmó que esto "no era efectivo".

DoNotPay llegó a un acuerdo aceptando pagar USD 193,000 y notificar a los consumidores las limitaciones de sus servicios.

La FTC también se centró en Ascend Ecom, una empresa acusada de llevar a cabo un plan de negocio fraudulento en línea que afirmaba que la IA podía ayudar a los consumidores a obtener importantes ingresos pasivos. Según la demanda, la empresa habría defraudado a los consumidores por más de USD 25 millones.

Ecommerce Empire Builders fue acusada de afirmar falsamente que ayudaba a consumidores a crear lucrativos negocios de comercio electrónico impulsados por IA. Según la FTC, las promesas de grandes ganancias de la empresa no se materializaron, lo que dio lugar a quejas de los consumidores.

La cuarta empresa en el punto de mira de la FTC, Rytr, supuestamente comercializaba un asistente de escritura de IA que generaba opiniones engañosas de los consumidores, contribuyendo a un mercado de información falsa. Un acuerdo propuesto prohibiría a la empresa ofrecer tales servicios en el futuro.

Por último, la FTC demandó en junio a FBA Machine, un plan que prometía ingresos garantizados a través de tiendas en línea impulsadas por inteligencia artificial. La estafa supuestamente costó a los consumidores más de USD 15.9 millones, y el caso está en curso.

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