Un cliente de FTX busca ayuda luego de que un depósito supuestamente equivocado resultara en comisiones por valor de USD 1 millón

Un holder de criptomonedas está indignado después de haber pagado una comisión de USD 954,135 en el exchange centralizado FTX. El trader afirma que la comisión se cobró por un depósito erróneo que cree que fue culpa del exchange.

El miércoles, el blog Rekt publicó capturas de pantalla de la correspondencia que sugiere que los problemas comenzaron cuando el cliente depositó alrededor de USD 6.3 millones en USDP, el token stablecoin para la plataforma de préstamos financieros descentralizados Unit Protocol, a finales de septiembre.

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Por desgracia, la stablecoin Paxos también ha cambiado de nombre a USDP y el exchange cambió el ticker PAX a USDP a finales de agosto. Por lo tanto, el usuario aparentemente depositó USD 6.3 millones de tokens USDP no soportados en la dirección del exchange para la stablecoin Paxos.

This is a customer service announcement.

Will FTX please comply with their own terms and conditions?

An unhappy @ftx_app user came to us for help after they were overcharged ~$954,135 in fees.

Is this how @SBF_FTX got into @Forbes?https://t.co/DJ1jnxaBh6
— rekt (@RektHQ) October 6, 2021

Este es un anuncio de servicio al cliente. ¿FTX podría cumplir con sus propios términos y condiciones? Un usuario insatisfecho de @ftx_app acudió a nosotros para pedir ayuda después de que se le cobrara en exceso USD 954,135 en comisiones. ¿Es así como @SBF_FTX entró en @Forbes?

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FTX compensó al usuario por el depósito erróneo devolviéndole unos USD 5.4 millones en stablecoins, pero le dedujo una comisión del 15%. El usuario descontento respondió:

“Dedujeron más de USD 1 millón de la cantidad de mi depósito inicial. Esto no se ajusta a su política de 'Dirección o Cadena Equivocada'. No he depositado deliberadamente USDP en su exchange FTX, me han engañado. Deseo apelar por favor.”

Rekt informó que FTX no cumplió con sus propios términos y condiciones, que establecen que se cobrará una tarifa de hasta el 5% en tales circunstancias.

Sin embargo, cuando Cointelegraph lo comprobó, las condiciones actualmente establecen que se puede cobrar un mínimo del 5% si el exchange tiene que recuperar los depósitos a direcciones incorrectas.

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Rekt dijo que había verificado los depósitos en la blockchain y se puso en contacto con FTX para obtener comentarios, pero no recibió respuesta. Pidió al exchange que rectificara el problema.

“A medida que los exchanges descentralizados crecen en popularidad, la confianza se convierte en la característica más valiosa que un CEX puede ofrecer. En este caso, FTX ha roto esa confianza, y ahora deben tomar medidas para solucionarlo.”

Las reclamaciones también se publicaron en el subreddit r/FTX_Official, pero fueron eliminadas a finales del mes pasado. Una persona que respondió al tuit de Rekt afirmó que había publicado el blog en el grupo de Telegram de FTX y fue baneado al instante.

Cointelegraph se ha puesto en contacto con FTX para obtener comentarios. No ha habido respuesta en el momento de escribir este artículo.

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