El turismo en los países del Grupo de los Siete (G7) podría beneficiarse de la adopción de herramientas de inteligencia artificial, según la Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE). Sin embargo, las oportunidades vienen acompañadas de ciertos riesgos.
“Inteligencia artificial y turismo”, un documento político de la OCDE publicado el 18 de diciembre, examina la creciente relevancia de la IA para apoyar la innovación y la sostenibilidad del turismo. Los países del G7 son Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón y Reino Unido.
El análisis de la OCDE de las aplicaciones existentes de la IA en el turismo descubrió varios beneficios potenciales, como la mejora de la experiencia del visitante, la mejora de la accesibilidad y la participación del público, y la automatización de los procesos internos y el servicio al cliente.
Según el documento: “La IA puede apoyar los esfuerzos para promover prácticas turísticas sostenibles a través de su capacidad para ayudar en la gestión de los recursos de manera más eficiente, incluyendo el uso de energía, la reducción de residuos, la asignación de mano de obra orientada a las habilidades y la optimización de los flujos turísticos.”
Las herramientas de IA pueden remodelar los procesos y las políticas turísticas
Aunque las herramientas de IA pueden ayudar a las comunidades locales a gestionar mejor los flujos turísticos, la OCDE recomienda “la evaluación y adaptación continuas de las tecnologías de IA” para garantizar su aplicación con éxito.
Los datos granulares recopilados por las herramientas de IA pueden mejorar el proceso de elaboración de políticas turísticas. Los conjuntos de datos también pueden entrenar modelos de IA para casos de uso específicos en el turismo. “Sin embargo, existen riesgos asociados a la adopción de la IA en el turismo, como la preocupación por la calidad de los datos, la seguridad y el impacto medioambiental”, añade el documento.
Pedido de elaboración de políticas de IA mediante la colaboración internacional
La OCDE aconseja a los responsables políticos que tengan en cuenta cuestiones clave a la hora de adoptar tecnologías de IA en el turismo. Entre ellas, la aplicación de medidas sólidas de protección de datos y de los consumidores, el análisis del impacto en el empleo y la formación y educación en materia de IA para todas las partes interesadas del sector turístico.
La OCDE afirma que los marcos jurídicos y normativos de la IA tendrán un impacto significativo en el turismo, sus empresas y la futura formulación de políticas.
Por último, el documento recomienda que el Grupo de Trabajo sobre Turismo del G7 permita el intercambio de conocimientos sobre cuestiones específicas entre las siete economías.
Fuente: Agencia de Prensa Saudí
El 17 de diciembre, Abdullah bin Sharaf Alghamdi, presidente de la Autoridad Saudí de Datos e Inteligencia Artificial, anunció que Arabia Saudí ocupaba el tercer puesto en el Observatorio de Políticas de Inteligencia Artificial de la OCDE, por detrás de Estados Unidos y Reino Unido.
Como resultado, Arabia Saudí se sitúa como primer destino en Oriente Medio para la creación de herramientas y políticas de IA fiables.
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