La banca digital se colocó en el centro del escenario durante 2020 sin pedir permiso y el mercado de las finanzas apoyadas en tecnología tiende a multiplicarse. Así lo indicó Juan Bello, Business Head LatAm de GlobalLogic, en una columna publicada por Diario Financiero, en Chile, el 1 de febrero.
"En una sociedad históricamente muy poco bancarizada -datos del Banco Mundial estimaban que apenas el 49% de la población tenía una cuenta en la prepandemia- el cambio fue notable. El informe The acceleration of financial inclusion during the COVID-19 pandemic, elaborado por MasterCard, señala que los planes sociales relacionados con el coronavirus, que se hicieron efectivos a través de cuentas bancarias, habrían reducido esa cifra en un 25%, con un pico notable en Brasil, donde la disminución de la población no bancarizada alcanzó un 73%", comentó Bello.
"Las empresas de banca digital y las fintech que busquen posicionarse y picar en punta en esta nueva realidad deben combinar una visión clara del negocio con una capacidad de ejecución ágil. Tener en mente un producto financiero innovador y que resuelva las necesidades de un mercado específico carece de sentido si no se cuenta con una buena relación de time-to-market", agregó luego.
Para Bello, el negocio cambió, los competidores son de naturaleza disruptiva y el consumidor demostró que no es cliente "del banco", sino que elige entre diferentes opciones.
"El mercado de las finanzas apoyadas en alta tecnología tiende a seguir multiplicándose en los próximos años. En definitiva, las empresas del sector tienen que entender que las esperas interminables en las sucursales o las colas infinitas frente a un cajero son especies en extinción", remarcó.
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