A medida que avanza la inteligencia artificial (IA), el banco central de Hong Kong evalúa activamente su posible impacto en los profesionales de la banca.
El 23 de mayo, la Autoridad Monetaria de Hong Kong (HKMA), el banco central de la región administrativa especial, instó a las instituciones financieras a planificar estrategias de desarrollo y formación del personal, ya que los efectos de la IA empiezan a sentirse en el sector bancario.
Arthur Yuen, Director General Adjunto de la HKMA, afirmó que algunas instituciones financieras ya han reorientado a su personal hacia nuevas funciones en preparación de los avances tecnológicos.
Dijo que algunos bancos tenían un 2% de su personal en transición a nuevas funciones después de los programas de formación. escribió Yuen:
"Estos casos exitosos incluyen personal de primera línea en sucursales bancarias reentrenado y reasignado a otras áreas funcionales como gestión patrimonial, gestión de riesgos, cumplimiento, etc.".
Aunque esto ocurrió en 2022, el ejecutivo de la HKMA instó a los bancos a abordar el auge de la IA de forma similar. Yuen cree que el sector debe planificar de forma proactiva el desarrollo de la mano de obra.
El ejecutivo del banco central cree que mejorar los conocimientos y habilidades de los empleados podría permitirles "coexistir con la tecnología en la era de la IA".
Debido a esto, Yuen dijo que el banco central también actualizó su Manual de Política de Supervisión sobre el desarrollo de capacidades. En la actualización, la HKMA declaró que los bancos deben establecer una clara dirección futura para el desarrollo de la fuerza de trabajo.
Además, el ejecutivo afirmó que los bancos deben crear estrategias para abordar sus necesidades de talento, incluida la asignación de recursos a la formación del personal.
Para apoyar al sector, Yuen también anunció que la HKMA llevará a cabo un estudio sobre el alcance del impacto de la IA en los puestos de trabajo dentro de la banca. El ejecutivo dijo que proporcionaría una referencia para el sector y les permitiría apoyar mejor a los empleados afectados en su posible transición a otras funciones.
Mientras tanto, Yuen cree que el talento es necesario para que el desarrollo del sector bancario sea sostenible. El ejecutivo afirma que, por el momento, aún no se ha visto el "pleno impacto" de la IA generativa en los empleos humanos tradicionales.
A pesar de ello, el ejecutivo confía en que, con esfuerzos de colaboración, el sector bancario de la región pueda estar "bien posicionado para maximizar los beneficios de la tecnología y minimizar al mismo tiempo su impacto en el mercado laboral".
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