Usuarios de Ledger Wallet al parecer no pueden acceder a fondos de Bitcoin Cash

Según los comentarios de los usuarios sobre el subreddit /r/ledgerwallet, Ledger Wallet ha venido experimentando problemas de rendimiento con Bitcoin Cash (BCH) durante los dos últimos días.

Algunos usuarios han reportado problemas al usar BCH en transacciones, mientras que otros ni siquiera pueden ver sus balances. Un usuario publicó:

“Recientemente transferí todos mis BTC, ETH, y LTC de coinbase a mi Nano S. Todo esto salió bien. Sin embargo, cuando intenté enviar mi BCH, la transferencia se hizo, pero el balance sigue siendo 0 en ledger wallet. Seleccioné “Main” y escaneé el código QT para recibir los fondos. ¿Hice algo mal? Han pasado más de 36 horas.”

Ledger Wallet tuiteó sobre el incidente y publicó un informe de "incidente activo” del rendimiento degradado en transacciones BCH.

Después de una interrupción, ya estamos trabajando en traer nuestra infraestructura de BCH. Puedes obtener actualizaciones en tiempo real de la operación en https://t.co/oSjVWsIxrU

— Ledger. 10 de abril de 2018

El informe comenzó a las 7:10 UTC del 9 de abril, en el que se indica que existe un problema de compatibilidad con “la nueva versión de ABC-Bitcoin (el nodo Bitcoin Cash)”. Ledger les dijo a los usuarios que los fondos estaban seguros y que se puede acceder en caso de emergencia con el monedero software Electron Cash.

Muchos usuarios en reddit se quejaron de la cantidad de tiempo que se ha tomado para resolver el problema. El director de tecnología (CTO) de Ledger, Nicolas Bacca dijo:

“El equipo todavía está investigando. No estoy siguiendo esto de cerca, pero si los datos inválidos fueron alimentados en nuestro analizador podría ser necesario reanalizar toda la cadena, lo que tardará unos días. Gracias por su paciencia y siéntanse libres de abrir un tema en github, Electron Cash, si no está funcionando correctamente… para cualquier blogger intentando sacar mis palabras de contexto: esto significa que otro equipo está trabajando en ello lo más rápido posible, pero yo no estoy incluido allí.”

El CEO Eric Larchevêque respaldó las declaraciones de Bacca, diciendo, "Todo el equipo de ingeniería de infraestructura está trabajando para arreglar la interrupción desde que nos enteramos hace un día… Nuestro CTO no se hace cargo de la infraestructura y por consiguiente no está siguiendo de cerca esta pregunta específica.”

Al momento de esta edición, el informe más reciente de incidencia activa de Ledger lee:

“Nuestros servidores principales ahora están sincronizados y funcionando. Vamos a ejecutar una infraestructura degradada mientras nos aseguramos de que todo está bien (12 horas). Una vez que estamos seguros de que todo funciona correctamente, aplicaremos nuestros parches al explorador blockchain Ledger y el daemon BCH antes de sincronizar el resto de nuestra infraestructura.”

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