Con motivo del tercer aniversario del exchange asiático, desde Cointelegraph en Español   conversamos con Mariangel García, Community Manager de Binance para América Latina, para así conocer la realidad y el día a día dentro de la plataforma y evaluar cómo están enfocándose los esfuerzos dentro de la región latinoamericana.

Ezio Rojas (ER): ¿Podrías describirnos brevemente cómo es trabajar en Binance?

Mariangel García (MG): Ha sido una experiencia muy agradable que se adapta a mí forma de ser y preferencias de trabajo. Mi equipo es completamente remoto, así que trabajo desde casa lo cual es ideal para mí por qué puedo ir a mi propio ritmo, sin estrés y con más productividad, ya que no tengo distracciones que existen en trabajos regulares.

La dinámica grupal de Binance es muy agradable, he llegado a pensar que el mayor capital de Binance no está en sus dividendos sino en las personas que lo conforman de las cuales he aprendido mucho.

Somos un equipo internacional, mis compañeros de trabajo viven en distintos continentes, pero siempre hay alguien dispuesto a prestar apoyo y aclarar dudas.

Todos son muy abiertos, al tener un estilo organizacional horizontal es normal ver a las personas que ejercen rangos de liderazgo alto conversar y compartir sus conocimientos con todos.

En pocas palabras he conseguido a muchas personas inspiradoras, humildes y colaboradoras que han aportado en mi crecimiento personal y profesional.

(ER): ¿Cómo llegaste a trabajar con ellos?

(MG): Mi experiencia con Binance comenzó poco después de entrar en el proceso de aprendizaje concreto hacía lo que son las criptomonedas. Luego de unos meses investigando, empecé a descubrir exchanges y comunidades, entre ellas la de Binance en español que me sirvió de gran apoyo para aclarar dudas. Mientras utilizaba Binance para manejar mis fondos vi en su página web un anuncio del programa de voluntarios "Binance Angels", luego de ver cómo los moderadores del grupo trabajaban ayudando usuarios que llegaron cómo yo llenos de dudas, mi mayor motivación al para entrar al programa fue poder aprender mientras ayudaba a otras personas.

Así que no lo dude y apliqué, me contactaron y de tal forma empezó mi aventura en Binance. Conocí y compartí con muchos usuarios de la comunidad de Telegram. Luego me involucre en más actividades, organice eventos en mi país, Venezuela, y también preste apoyo en Colombia.

Luego de colaborar activamente en el programa decidí aplicar a una posición en el equipo de marketing internacional, la cual alcancé el año pasado.

(ER): ¿Cómo evalúas el enfoque de Binance en América Latina?

(MG): En Latinoamérica estamos acostumbrados a ser espectadores del crecimiento de otros países y regiones, pero dentro del plan de Binance esto no aplica, ya que apuntamos a la globalización de nuestro producto.

Estamos disponibles en la mayoría de los países latinos y continuamente agregamos más herramientas que facilitan el acceso a las criptomonedas sin importar de dónde nos visiten los usuarios.

Al estar en contacto con nuestros usuarios, hemos creado un vínculo positivo que se mantiene en constante feedback para entender sus necesidades y adaptar nuestro trabajo a lo que ellos necesitan, lo que genera una receptividad positiva por parte de nuestra comunidad.

(ER): ¿Qué planes tiene Binance para expandirse en toda la región?

(MG): Estamos trabajando en la localización de nuestros productos para que se adapten a la región, con esto me refiero al idioma, fiat gateways locales, especialmente la plataforma P2P la cual cada vez se adapta más a las necesidades de los usuarios basado en el feedback que nos han compartido. 

(ER): El mercado P2P en América Latina es uno de los más importantes del mundo y recientemente Binance lanzó operaciones de este tipo para el público de la región. ¿Creen que podrán posicionarse como un actor importante dentro del sector?

(MG): Esta es definitivamente nuestra meta. Hemos trabajado en conjunto con un grupo de comerciantes para construir una plataforma basándonos en sus comentarios y necesidades. Es un proceso que lleva tiempo, pero en el camino hemos reforzado nuestras relaciones con ellos ofreciendo atención al cliente personalizada en función de garantizar que los comerciantes puedan cumplir con sus labores de manera óptima para tener clientes satisfechos.

El esfuerzo de nuestro equipo se traduce en números positivos desde el lanzamiento de este producto en los países con más demanda de la región. Dicho esfuerzo continua mensualmente junto a nuestros usuarios para hacer que nuestra plataforma cumpla con su objetivo de ofrecer libertad financiera con la mayor seguridad en la región.

Esperamos seguir compartiendo noticias positivas sobre Binance P2P que ya está disponible en Venezuela, Colombia, Argentina, México, Perú, Chile y Uruguay.

(ER): La “Binance Card” está siendo uno de los últimos desarrollos que está presentando el exchange al mercado. ¿Crees que algún día la veremos en la región?

(MG): Eso está en el plan, estamos dando los primeros pasos en Europa así que es cuestión de tiempo para contar con la tarjeta en Latinoamérica.

(ER): Muchos afirman que Binance se está convirtiendo en algo “demasiado grande”. ¿Crees que hay algún riesgo con el crecimiento del exchange?

(MG):  Efectivamente el crecimiento exponencial de Binance ha sido evidente desde sus primeros meses. A diferencia de otros proyectos, la meta de Binance es construir la infraestructura blockchain de múltiples servicios, es por esto que pueden ver divisiones en Binance que ofrecen servicios diferentes al Exchange principal.

Hoy en día Binance es más global, cuenta con colaboradores en muchas regiones con diferentes perspectivas y experiencias que contribuyen a este fin. Muchos de ellos parten de la comunidad que también tuvieron parte de entrar para trabajar por la visión del Exchange.

Binance no es solo un exchange, dentro de las herramientas de este se han añadido derivados como futuros, margin, opciones, ahorros, staking pero también hemos creado nuestra propia blockchain (Binance Chain) la cual provee tecnología a otros proyectos mediante Binance Cloud y el programa de Brokers.

También contamos con un equipo de investigación y análisis enfocado en la educación dentro de Binance Academy, research e Info.

Tenemos una fundación de caridad que ha utilizado la blockchain para garantizar transparencia en las donaciones, Binance Labs para apoyar e invertir en proyectos que prometen en la industria, Binance Launchpad para lanzar y apoyar a esos proyectos y muchas divisiones más.

Riesgos no, motivos para sentirnos orgullosos y celebrar sí. Todos los que somos parte de Binance sabemos que el trabajo y seguir nuestros principios han sido claves para escalar tan rápido en la industria de la mano de nuestra comunidad.

(ER):  Binance Angels es un programa que ha sido criticado por muchos. ¿Cuál es tu opinión al respecto de este programa y que puedes decir de estas críticas?

(MG): Todo programa exitoso tiene sus críticas, sin embargo, la mayoría de los detractores se refieren al voluntariado en el programa como algo negativo, lo que me hace pensar que no han tenido suficientes experiencias para entender las bondades de ser voluntariado o desconocen de las bases del programa.

Tuve la oportunidad de entender el trabajo de voluntariado desde muy joven, ya que era algo que mi familia hacia semanalmente en un grupo que es relevante a nivel mundial. Luego durante mi adolescencia, esas mismas actividades me permitieron aspirar a programas que reconocían perfiles de liderazgo en jóvenes voluntarios, lo cual me permitió conocer países como Estados Unidos y México, desde los 16 años cómo invitada por instituciones gubernamentales muy prestigiosas. La experiencia no solo fue internacional, también dentro de mi país pude conocer e instruirme de la mano de figuras e instituciones destacadas.

Fue a través de todas esas experiencias como entendí el potencial que existe en mí y en cada ser humano para transformar e impactar vidas positivamente desde distintos ángulos.

Por eso desde que supe que podía ser voluntaria en Binance lo vi como una oportunidad de nutrirme y aprender de los mejores, no todos los días empresas importantes abren sus puertas y por eso no dude y apliqué.

Como parte de Binance, me di cuenta de que muchos de los que somos empleados actualmente también fueron Binance Angels, lo cual reafirma el apoyo que Binance brinda al talento que ingresa por medio de su programa de voluntarios.

En Binance se tiene la oportunidad de ser parte de una gran red que puede ser útil para nutrir e impulsar cualquier carrera profesional. 

Y, por último, pero no menos importante, la satisfacción de ayudar usuarios a entender herramientas que solucionan sus problemas es más grande, por eso nos complace recibir mensajes de apoyo y agradeciendo.

Sigue leyendo: