Microsoft y la empresa de telecomunicaciones Vodafone, con sede en el Reino Unido, anunciaron una nueva asociación estratégica de 10 años, que incluirá la integración de capacidades de inteligencia artificial (IA) generativa, entre otras iniciativas.
El 17 de enero, las empresas revelaron que Vodafone invertirá 1,500 millones de dólares en los próximos 10 años en la nube y en "servicios de IA centrados en el cliente" desarrollados con Microsoft, mientras que Microsoft aprovechará los servicios de conectividad fija y móvil de Vodafone.
El componente de IA generativa del acuerdo pretende transformar la experiencia del cliente de Vodafone a través de las herramientas de IA generativa de Microsoft. El servicio OpenAI de Microsoft Azure se implementará en todos los puntos de contacto con el cliente de Vodafone, incluido TOBi, el asistente digital disponible en 13 de sus países de servicio.
Los empleados del gigante de las telecomunicaciones también tendrán acceso a la herramienta de IA Copilot de Microsoft para "transformar las prácticas de trabajo, impulsar la productividad y mejorar la eficiencia digital".
Satya Nadella, presidente y CEO de Microsoft, ha declarado que la compañía está encantada de aplicar la última tecnología en la nube y en IA para ayudar a mejorar la experiencia de los cientos de millones de clientes de Vodafone en África y Europa.
"Esta nueva generación de IA desbloqueará nuevas oportunidades masivas para cada organización y cada industria en todo el mundo".
Vodafone dijo que las integraciones de IA se construirán sobre "políticas de privacidad y seguridad imparciales y éticas" bajo su marco establecido para la IA responsable. Cointelegraph se ha puesto en contacto con Vodafone para obtener comentarios adicionales sobre el desarrollo.
Además de la integración de la IA, la asociación también tiene como objetivo hiperescalar la plataforma conectiva de Internet de las Cosas (IoT) de Vodafone y desarrollar nuevos servicios digitales y financieros, en particular para las pequeñas y medianas empresas de Europa y África.
Esto se produce después de que Microsoft lanzara una versión pro de Copilot el 15 de enero. La versión de pago costará a los clientes 20 dólares mensuales y aportará funcionalidades "de nivel empresarial" a todos los usuarios, incluidos transformadores generativos de preentrenamiento personalizados (generative pre-training transformers) o GPT, e integración con Microsoft Office.
El 16 de enero, Nadella intervino en el Foro Económico Mundial de Davos (Suiza), en el que calificó la asociación de la empresa con OpenAI de "obvia" y afirmó que la asociación aporta una competencia sana al espacio de la IA.
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