Nueva jefa global de banca en Ripple habla sobre RippleNet, PSD2 y el futuro de los pagos

Desde enero del 2018, Ripple tiene una nueva jefa global de banca. Marjan Delatinne se unió a la compañía en el 2017 después de haber trabajado durante diez años en SWIFT como directora comercial comercializando diferentes soluciones bancarias, incluida Global Payments Innovation (GPI). Parte de la lista Women in Fintech Power 2017, Delatinne ha demostrado una gran habilidad en el desarrollo de estrategias comerciales para iniciativas innovadoras durante su carrera.

Cointelegraph tuvo la oportunidad de conocer a Delatinne en Frankfurt am Main en la Conferencia Crypto Assets y hablar sobre su experiencia en liderazgo de ventas y banca, sobre RippleNet —redes globales de bancos, proveedores de pagos— y acerca de sus pensamientos sobre el futuro de los pagos globalmente.

Cointelegraph: gracias por estar con nosotros. ¿Podrías decirnos qué le entusiasmó en primer lugar acerca de Ripple cuando se unió a su equipo en el 2017?

MD: La visión de Ripple. Quedé muy impresionada con el Internet of Value, que está haciendo dinero al instante por analogía con los datos que se intercambian a través de Internet. Estuve trabajando para SWIFT en el pasado, y la banca corresponsal es una actividad principal de SWIFT. Hay muchos puntos dolorosos y problemas —y quiero cambiarlos. Suena infantil, pero quiero hacer de nuestro mundo un lugar mejor.

CT: Estudiaste psicología. ¿Cómo la aplicas a tu trabajo?

MD: Estudié psicología pero también negocios. Creo que la psicología está en todas partes. Lo que aprendí en mi estudio de psicología es cómo acercarte más a tus clientes. No es necesario manipular a tus clientes, pero es importante comprender mejor sus necesidades. Avanzas en tu negocio y los antecedentes psicológicos te ayudan a entablar relaciones e interactuar efectivamente con tus clientes y ganar su confianza.

RippleNet y las comunicaciones

CT: ¿Podrías hablarnos sobre RippleNet? ¿Cómo podría Ripple resolver problemas de pagos al usarlo?

MD: Creo que esta es una muy buena pregunta. RippleNet permite a los bancos liquidar de forma instantánea los pagos transfronterizos con un seguimiento de extremo a extremo y enviarse mensajes entre sí en tiempo real para confirmar los detalles del pago antes de iniciar la transacción y confirmar la entrega una vez que se haya establecido. Si formas parte de RippleNet, puedes enviar detalles y completar transacciones en cuestión de segundos, minimizar los costos de liquidez y mejorar la experiencia de tus clientes.

CT: Muchos bancos ya se han unido a RippleNet. ¿Cómo funciona? ¿La adopción de RippleNet por parte de las instituciones financieras globales?

MD: Tenemos más de cien bancos y proveedores de servicios de pago. No todos están en el mismo nivel de madurez en términos de adopción. Algunas instituciones están mucho más avanzadas porque se unieron a nosotros antes que otras. Cuando te unes a Ripple, sigues nuestro reglamento de negocios o acuerdo de red, que garantiza la coherencia del uso de la red para todos los participantes. Eso es muy importante para los bancos porque usan este tipo de libro de reglas como primer paso. Tenemos transacciones de pago bastante valiosas que se intercambian a través de nuestra red y esto es una garantía y da confianza a los bancos con los que estamos cooperando.

CT: ¿Cómo atraes a nuevos socios? ¿Cuáles son los desafíos clave en la comunicación con los institutos bancarios tradicionales?

MD: Lleva tiempo atraer nuevos socios, especialmente grandes organizaciones. Tienen sistemas heredados más complejos y, si invierten, deben asegurarse de que su inversión les rinda. Pero vemos un cambio significativo en términos de la forma en que los bancos están hablando con Ripple. La confianza que ahora se ha construido en torno a Ripple y el hecho de que muchos de los grandes jugadores ya están en nuestra red, por ejemplo, Bank of America, hacen que nuestros nuevos socios confíen más en que Ripple está funcionando.

XRP y Ripple no son la misma cosa

CT: ¿Cómo manejas las noticias falsas y la desinformación sobre Ripple?

MD: Existe cierta confusión acerca de qué es Ripple y cuáles son los activos digitales XRP que se han otorgado a nuestra empresa Ripple. El XRP de la divisa se diseñó para la transferencia de pagos transfronterizos, y si hablas de rumores, debe distinguirse las entidades. Lo mejor que estamos haciendo, debo decir, es que estamos trabajando muy de cerca con los reguladores y tenemos un estricto cumplimiento y asuntos regulatorios en Ripple. Estamos colaborando con los reguladores, pero no los evitamos. Estamos educando a nuestros socios y trabajando con ellos aún más cerca de sus proyectos. Cooperamos con el Banco de Inglaterra y hemos comenzado un nuevo proyecto con la Autoridad Monetaria de Arabia Saudita. Entonces, nuestro enfoque es continuar este diálogo con los reguladores y asegurarnos de que comprendan lo que estamos haciendo con la criptomoneda XRP.

CT: ¿Cuáles son los desafíos que ves para Ripple y cómo sugieres resolverlos?

MD: Para nosotros, cualquier desafío es una oportunidad para mejorar, porque somos un proyecto nuevo. Crear una red global no es fácil, lleva tiempo. Entonces, debes ser muy ágil en términos de cuáles son los bancos centrales y el ecosistema que estamos creando, no sólo los bancos. Al mismo tiempo, estamos trabajando con los proveedores de servicios de pago para conectarlos a los bancos. Estamos discutiendo con las empresas para ver cómo se pueden conectar mejor con sus bancos o proveedores de servicios de pago. Esto, por supuesto, requiere mucho esfuerzo y agilidad en términos de enfoque. Creo que esa es nuestra prioridad en las próximas semanas y, con suerte, años venideros.

Internet of Value (Internet del Valor) se vuelve una realidad

CT: ¿Qué piensas sobre el futuro de los pagos y tecnología financiera (Fintech)? ¿Cómo se desarrollará?

MD: Creo que el futuro de los pagos, especialmente en el contexto de Europa, serán PSD2 (La segunda Directiva de Servicios de Pago [PSD2] de la UE que entró en vigor el 13 de enero del 2018, tiene como objetivo mejorar la protección de pagos en línea, fomentar la innovación de servicios de pago, y hacer los pagos transfronterizos más seguros. - Cointelegraph) y Open Banking que permite compartir información personal entre organizaciones, aumentar la competencia y crear una mejor experiencia del consumidor.

Creo que veremos un aumento dramático en el volumen de pagos y la innovación de los pagos. Ahora el Internet of Value se está convirtiendo en realidad gracias a la tecnología Blockchain. Las instituciones bancarias tradicionales deben intentar unirse o adaptarse a él, de lo contrario, pueden perder el juego. No me refiero a que el efectivo desaparezca —tendremos efectivo y lo usaremos en el futuro. Sin embargo, creo que la naturaleza de los servicios que los bancos ofrecerán a los consumidores será completamente diferente.

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