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La empresa de tecnología de comercio seQura ha lanzado una aplicación de "compras inteligentes", reemplazando los puntos de fidelidad que caducan por cashback en Bitcoin.
Durante décadas, la lealtad del consumidor ha sido un trato unilateral. Los compradores acumulan puntos digitales en ecosistemas cerrados, a menudo vinculados a una única marca, solo para ver cómo caducan o se devalúan sin previo aviso. Este modelo crea lo que muchos en el mundo del e-commerce llaman "retención artificial", un sistema construido sobre cupones y descuentos temporales en lugar de un valor genuino y a largo plazo para el cliente.
La empresa de tecnología de comercio seQura tiene como objetivo desafiar este modelo introduciendo un enfoque diferente para las recompensas. Justo antes de la temporada de compras del Black Friday, la compañía ha lanzado su nueva aplicación seQura, que debuta en España. La plataforma introduce un modelo de "compras inteligentes" que reemplaza los puntos que caducan con Bitcoin (BTC) como recompensa de cashback.
Cashback en Bitcoin
El programa de fidelización de Bitcoin de seQura permite a los usuarios ganar hasta un 15% de cashback en Bitcoin al comprar en más de 500 marcas asociadas, incluyendo minoristas importantes como AliExpress, MediaMarkt y Druni.
El cashback se envía directamente a la propia billetera del usuario, otorgándoles plena propiedad sobre un activo que, a diferencia de los puntos de fidelidad tradicionales, no caduca. Las transferencias son ejecutadas por un proveedor de servicios de criptoactivos autorizado, manteniendo el proceso totalmente conforme a la normativa y sin intervención de seQura. SeQura enfatiza que esta es una recompensa de riesgo cero para el comprador, ya que no están comprando Bitcoin, sino recibiéndolo como parte de su actividad de compra normal.
Combinando pagos, protección e IA
El programa de fidelización de Bitcoin es un componente de lo que seQura denomina la experiencia de "compras inteligentes", que combina recompensas con flexibilidad de pago y control financiero en una única aplicación.
"La fidelidad con Bitcoin cambia la ecuación", dice un portavoz de seQura: "Ofrece una recompensa universal, no caduca, transparente, que fluctúa con el tiempo y que, finalmente, alinea los incentivos entre consumidores y comerciantes".
La aplicación extiende las opciones de pago flexible existentes de seQura a más de 5.000 comerciantes. Los usuarios pueden dividir un pago en tres cuotas sin intereses, pagar en un período más largo de hasta 18 cuotas o pagar de una vez con su tarjeta habitual. Funcionando como un centro de control central, la nueva aplicación permite a los usuarios gestionar todas sus compras, con opciones para modificar planes de pago o retrasar un pago después de la transacción.
El lanzamiento de la aplicación el 11 de noviembre sigue a una serie de actualizaciones de noviembre que introdujeron una nueva interfaz de usuario y, pronto, protección al comprador gratuita, que cubre compras de hasta 500 euros durante 30 días contra incidentes de pago y devolución.
También se planea el lanzamiento beta de un asistente de compras con IA para mediados o finales de noviembre. El asistente está diseñado para ayudar a los usuarios a encontrar productos basados en criterios específicos, como encontrar un artículo que tenga una oferta de cashback y un plan de pago a plazos específico disponible.
Hoja de ruta y enfoque estratégico
El próximo hito para la plataforma será el lanzamiento de un vertical de viajes, "SQ travel", el 1 de diciembre, que contará con una importante asociación con lastminute.com para permitir pagos flexibles y cashback en reservas de viajes.
Mirando hacia el futuro, seQura planea integrar la Lightning Network. La integración tiene como objetivo permitir transferencias instantáneas y de baja comisión de Bitcoin, lo cual es particularmente importante para distribuir de manera eficiente cantidades de cashback más pequeñas.
El lanzamiento de la aplicación seQura marca un giro estratégico para la empresa, pasando de su antigua identidad como proveedor principal de pagos flexibles a una empresa de "tecnología de compras inteligentes".
Al combinar pagos flexibles para el consumidor con un modelo de fidelización basado en Bitcoin, seQura está probando un nuevo enfoque para el e-commerce. El objetivo es construir un compromiso de usuario sostenible basado en la propiedad de activos en lugar de descuentos temporales de ciclo cerrado. El éxito de este modelo podría señalar un cambio más amplio en la industria, moviendo el enfoque de la lealtad del consumidor de puntos específicos de la plataforma a activos que no caducan.