Solana Labs, la empresa detrás de la blockchain de capa 1 Solana, pronto podría estar trayendo muchas más marcas ajenas al espacio de las criptomonedas y sus clientes a la Web3, sin que muchos de ellos siquiera lo sepan.
El 12 de junio, la empresa lanzó oficialmente Bond, su nueva plataforma de compromiso con el cliente basada en blockchain, enfocada en ayudar a las marcas a “impulsar la lealtad a largo plazo”.
Solana Labs afirma que la nueva plataforma abordará “limitaciones críticas” en los programas de lealtad actuales, a saber, la pérdida de conexión con el cliente final si un producto alguna vez se revende o se regala.
Aunque Bond está basada en blockchain, es diferente a algunos de los lanzamientos recientes de la empresa como Solana Mobile, no pone las criptomonedas en primer plano.
Solana Labs la describió como “una experiencia de usuario fluida donde los clientes ni siquiera se darán cuenta de que es Web3”. Solana promete que las marcas tampoco necesitarán tener ninguna experiencia en blockchain, pues el servicio será accesible a través de una sola interfaz de programación de aplicaciones, afirmó la empresa.
La plataforma aprovecha la blockchain de Solana (SOL) para proporcionar “gemelos digitales” coleccionables y productos digitales de edición limitada que acompañan a sus productos del mundo real, lo cual, según Solana, puede “fomentar la participación repetida y aumentar el valor general del cliente”.
La identidad digital para los productos también puede permitir a los clientes verificar la autenticidad de un producto, mientras que las marcas también pueden rastrear sus productos incluso si se revenden o se regalan.
Solana Labs afirma que la plataforma añade otro beneficio: atraer a una “nueva generación de clientes”, incluyendo la “vibrante comunidad” de la blockchain de Solana con todo su "poder adquisitivo de Millennials y Gen Z."
Solana tiene un número creciente de casos de uso
La red Solana alberga memecoins populares como Dogwifhat (WIF), Bonk (BONK), Popcat (POPCAT) y Myro (MYRO).
También ha visto un aumento en el interés institucional desde que PayPal lanzó su stablecoin PayPal USD (PYUSD) en la red, aumentando la eficiencia de costos de las pequeñas compras con PYUSD.
Planea introducir la versión completa de su actualización Firedancer en 2025 para aprovechar el crecimiento de las Decentralized Physical Infrastructure Networks (DePINs).
Los programas de lealtad basados en blockchain no son una idea nueva. La empresa de software de marketing como servicio, Open Loyalty, por ejemplo, tiene una blockchain basada en Hyperledger Fabric.
Parece que al menos siete organizaciones utilizan las billeteras Open Loyalty, aunque su página de GitHub muestra signos limitados de actividad.
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