BitBay, una empresa de Estonia que opera con criptomonedas, estuvo fuera de línea durante más de 18 horas, debido a problemas causados por un proveedor de servicios externo.

El 26 de marzo, BitBay tuiteó que estaba luchando con un "problema de red" resultante de su "proveedor de servicios externo". El exchange declaró que se había puesto en contacto con el proveedor y que estaba trabajando para resolver el problema.

Fundada en Polonia en 2014, BitBay afirma ser el tercer mayor exchange de criptomonedas en Europa, con más de 800,000 usuarios. 

A las 2.56AM (UTC) de hoy, BitBay anunció que estaba de nuevo en línea y que volvería a operar a las 9AM.

BitBay sufre una interrupción por un día

Cuatro horas después de quedar fuera de línea, el exchange anunció que la cuestión era más complicada de lo que se pensaba inicialmente, pero que una vez que se solucionara la cuestión se relanzaría con una funcionalidad limitada para permitirles a los comerciantes cancelar o hacer pedidos antes de que se reanudara el motor de emparejamiento del exchange.

El exchange más tarde transmitió una transmisión en vivo en Facebook. En la sección de comentarios, BitBay trató de calmar a sus clientes cada vez más preocupados, asegurando que "todos los fondos en criptomonedas y fiduciarios están seguros" y solicitando "un poco más de confianza" mientras el exchange trabajaba para rectificar el fallo.

La ansiedad de los clientes crece

Pero al no ver una solución, los usuarios de BitBay comenzaron a expresar sus sospechas de que el "problema de la red" era una historia de portada para un tema mucho más grande. Siete horas después de la publicación anterior, el exchange tuiteó que pronto informaría a los clientes sobre "el estado actual y los planes para recuperar la plataforma" y subrayó que los fondos de los usuarios estaban a salvo y que la interrupción no había sido causada por un ataque de un hacker.

En un tweet alrededor de la 1AM BitBay dijo que se había topado con más problemas y que "a pesar del duro trabajo de nuestro equipo y el contacto constante con el proveedor de servicios de servidor, no pudimos poner en marcha la infraestructura en un 100%". El exchange añadió que estaba trabajando para relanzar la plataforma lo antes posible, y proporcionó un enlace a una página de estado relativa a la interrupción.

BitBay publica registros de volúmenes recientes

La interrupción se produce solo dos semanas después de que el exchange registrara un nuevo récord de volumen de comercio diario en casi seis años de funcionamiento. El 13 de marzo, el antiguo exchange de valores con sede en Polonia recibió aproximadamente USD 75 millones en comercio diario entre BTC y PLN. El tráfico polaco comprende un tercio del tráfico del exchange.

A pesar de la interrupción, BitBay parece haber facilitado casi USD 40 millones en comercio en las últimas 24 horas.

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