Decenas de miles de clientes de Bank of America han informado sobre una caída de la red que les impide acceder a sus cuentas bancarias o ver un saldo de 0 dólares.

Las denuncias sobre problemas de servicio comenzaron a llegar alrededor de las 4:26 p.m. UTC del 2 de octubre y alcanzaron su punto máximo aproximadamente una hora más tarde, con casi 18,000 clientes de Bank of America reportando problemas en un intervalo de 15 minutos, según datos de la plataforma de caídas de red en tiempo real, Downdetector.

Número de denuncias de caídas de Bank of America en las últimas 24 horas. Hora en UTC +10. Fuente: Downdetector

Alrededor del 98% de los informes relacionados con Bank of America se referían a las aplicaciones bancarias móviles y en línea.

Bank of America no ha emitido una declaración pública abordando los problemas; sin embargo, supuestamente dijo a CNN que las caídas de la red “en su mayoría han sido resueltas”.

Varios comentarios en Downdetector confirman que el problema no se ha solucionado para todos.

“Todo el mundo dice que está arreglado, ¡no lo está!” escribió un usuario llamado Corey.

“Todavía no se ha arreglado, lleva fuera al menos OCHO horas”, agregó otro usuario, Buff Barnaby.

Mientras tanto, cientos de clientes de Bank of America han criticado al banco por el fallo informático; algunos señalaron que tenían un saldo de 0 dólares, pero su deuda no fue eliminada.

“Mi dinero ha desaparecido, pero convenientemente mi deuda sigue ahí. Bank of America apesta”, dijo el usuario de X, Anchor Baby dijo.

Últimos comentarios en la página de Bank of America de Downdetector. Fuente: Downdetector

Los problemas tampoco se limitaron a la aplicación móvil de Bank of America, según el usuario de X Kerim.

“Fui a la sucursal y no están permitiendo depósitos ni retiros”.

Otros clientes reportaron que los cajeros automáticos no mostraban su saldo, pero aún podían retirar efectivo.

Cointelegraph se puso en contacto con Bank of America, pero no recibió una respuesta inmediata fuera del horario laboral.

Mientras que la mayoría de los clientes afectados de Bank of America respondieron con ansiedad y enojo, otros tomaron la situación con humor:

Algunos Bitcoiners señalaron que el Bank of America no había demostrado por qué la gente debería considerar la autocustodia de fondos, mientras que otros señalaron el impresionante historial de tiempo de actividad de Bitcoin.

Bitcoin no ha sufrido una caída de red desde marzo de 2013, cuando la red aún estaba en gran parte centralizada, según muestra el rastreador de tiempo de actividad de Bitcoin de Bitbo.

Pero eso no se puede decir de todas las blockchains. Solana, Canto, Zilliqa y Linea y Canto se han detenido al menos una vez este año. Varios exchanges de criptomonedas como BitForex y Lykke también detuvieron retiros después de ser hackeados a principios de este año.

En otro incidente, miles de estadounidenses fueron pagados tarde el pasado noviembre cuando el Sistema de Compensación Automática de la Reserva Federal, una red de pagos utilizada por empresas para transferir salarios a las cuentas bancarias de los empleados, sufrió una caída de red.

El precio de las acciones de Bank of America (BAC) no se vio afectado por el problema de TI, manteniéndose relativamente plano el 2 de octubre, según datos de Google Finance.

El precio de las acciones de BAC también resistió órdenes de venta por un valor de USD 338 millones de la parte de Warren Buffet de Berkshire Hathaway entre el 30 de septiembre y el 2 de octubre, según reportó Bloomberg.

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