El CEO de Airbnb, Brian Chesky, tuiteó el lunes una encuesta en la que preguntaba a sus aproximadamente 400,000 seguidores qué querían de la plataforma de alquiler en 2022.
Chesky ha revelado hoy que la mayoría de los encuestados quieren poder pagar con Bitcoin (BTC) u otras monedas digitales populares cuando alquilen su próxima casa o apartamento en Airbnb. Otras peticiones fueron la visualización clara de los precios, un programa de fidelización para los visitantes, cargos de limpieza actualizados y un mejor servicio al cliente.
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Got 4,000 suggestions. Here are the top 6:
— Brian Chesky (@bchesky) January 5, 2022
1 - Crypto payments (top suggestion)
2 - Clear pricing displays
3 - Guest loyalty program
4 - Updated cleaning fees
5 - More long-term stays & discounts
6 - Better customer service
Already working on most, will look into others now! https://t.co/rxEM4BXZci
Tenemos 4,000 sugerencias. Aquí están las 6 principales:
1 - Pagos con criptomonedas (principal sugerencia)
2 - Visualización clara de los precios
3 - Programa de fidelización para visitantes
4 - Actualización de las tarifas de limpieza
5 - Más estancias de larga duración y descuentos
6 - Mejor servicio al clienteYa estamos trabajando en la mayoría de ellas, pero ahora estudiaremos otras.
Chesky también añadió que ha visto una serie de ideas de tokens, lo que implica que la posible selección de pagos con criptomonedas de Airbnb no se limitará a uno o dos activos digitales. Actualmente, Airbnb acepta Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay y PayPal como métodos de pago. El CEO también señaló que la empresa de alojamiento ha procesado 336,000 millones de dólares en transacciones desde 2013.
Chesky se ha manifestado respecto al potencial de las nuevas tecnologías. En septiembre, declaró a Fox Business que la empresa había recibido muchas consultas sobre los pagos con criptomonedas:
"Recibimos muchas peticiones, las he recibido durante años, no tengo nada que anunciar al respecto hoy".
Durante una entrevista en noviembre con Nilay Patel, de The Verge, se le preguntó por su opinión sobre el futuro de las criptomonedas y el metaverso:
"Definitivamente estamos estudiando el tema. Sin duda. Al igual que la revolución de los viajes, está claro que se está produciendo una revolución en las criptomonedas. Tanto Airbnb como las criptomonedas tienen relaciones interesantes con la confianza".
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Continuó señalando que Brian Armstrong, el CEO de Coinbase, fue un ex empleado de Airbnb. Los rumores sobre criptomonedas que rodean a Airbnb se produce en medio de un aumento de la competencia de alternativas descentralizadas basadas en blockchain como Dtravel de Travala.com, que ofrece un servicio de alquiler para vacaciones.
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