Las interrupciones y caídas en los exchanges de criptomonedas han resultado en pérdidas para los inversores que intentan salir a tiempo. Si bien Binance ha sido proactivo para neutralizar tales situaciones, se informa que numerosos inversores buscan recompensas por daños debido a la inoperabilidad del exchange.
En declaraciones a CNBC, un portavoz de Binance destacó la política de la compañía que promete compensar las pérdidas comerciales reales debido a problemas internos o del sistema, pero señaló:
"No cubrimos situaciones hipotéticas de 'lo que podría haber sido', como ganancias no realizadas".
En algunos casos, cuando los inversores buscaron una compensación en relación con dicha interrupción, el equipo de servicio al cliente de Binance supuestamente ofreció un reembolso bajo mientras se negaba a comentar sobre "asuntos legales pendientes".
El 11 de febrero, Binance tuvo que desconectarse temporalmente después de sufrir una interrupción debido a un aumento del 60% en su tráfico web. Como resultado, el exchange suspendió "depósitos, retiros, comercio al contado y de margen, comercio P2P, comercio OTC Portal, ahorros y redención, así como transferencias de activos de subcuentas, cuentas de margen, cuentas de futuros y billeteras fiduciarias".
Binance ha llamado recientemente la atención de los reguladores de todo el mundo en relación con las complejidades del comercio y las licencias. El CEO de Binance, Changpeng Zhao, ha declarado su intención de obtener una licencia en todas las jurisdicciones.
Zhao ofreció públicamente el puesto de CEO de Binance a una persona "con una sólida experiencia regulatoria". Actualmente, Binance se enfrenta al escrutinio regulatorio de las autoridades de todo el mundo, incluidos los Países Bajos, Malasia y Corea del Sur.
Con el objetivo de controlar los daños, Binance ha comenzado a implementar restricciones de manera proactiva para reducir las posibilidades de operaciones de alto riesgo, desde limitar las operaciones de alto apalancamiento hasta restringir por completo el trading de derivados.
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