Actualización 1 de marzo, 9:47 am UTC: Este artículo se ha actualizado para añadir comentarios de DoomXBT.
Un trader de criptomonedas compartió una experiencia preocupante en el exchange Binance momentos antes de perder USD 70,000 en activos digitales debido a un hacker.
El 29 de febrero, un trader seudónimo conocido como "DoomXBT" publicó un hilo en X en el que compartía sucesos "extraños" antes de perder fondos en Binance. Desde colocar órdenes comerciales hasta pedir préstamos, el hacker jugueteó con la cuenta antes de finalmente retirar los criptoactivos.
Según Doom, hubo notificaciones sonoras repentinas de órdenes que se ejecutaban en su cuenta de Binance, lo que parecía indicar que la cuenta estaba comprometida. Aunque no se produjeron retiros de fondos, el trader vio cómo se realizaban varias operaciones y se intercambiaban activos por tokens BNB (BNB).
El trader afirmó que la cuenta parecía segura porque la autenticación de dos factores estaba activa. Sin embargo, el criptousuario también vio que se estaban procesando algunos préstamos dentro de la cuenta. Cuando DoomXBT llegó al soporte de Binance, el dinero convertido en BNB fue retirado.
El usuario de Binance también cree que los fondos fueron transferidos a otro exchange llamado SideShift, con el que ya contactó. El trader expresó su frustración e insatisfacción por la forma en que el agente de soporte de Binance manejó el caso. Los responsables de las redes sociales y la comunidad de Binance respondieron al trader, diciendo que ya habían escalado el caso y estaban trabajando en ello.
Cointelegraph se puso en contacto con Doom para ver si el asunto se había resuelto un día después del incidente. El trader dijo:
"No, Binance me ha estado haciendo ping pong entre los agentes de servicio al cliente, que básicamente culparon a que la cuenta de Google fue hackeada, aunque mi Google estaba protegido con Yubikey y tengo 0 "actividad reciente" no reconocida en él tampoco, excepto de mis propias IP."
El trader también mencionó que ya ha presentado un informe policial, como Binance sugirió. Sin embargo, Doom se mostró pesimista a la hora de involucrar a las autoridades. "Por lo que he leído y hablado con gente de mi entorno, la policía alemana tiene fama de no tener competencia en nada relacionado con el cibercrimen".
El CEO de Binance, Richard Teng, también respondió al hilo, diciendo que su grupo de trabajo de seguridad ya está llevando a cabo una investigación. El ejecutivo se disculpó y prometió actualizar al usuario una vez que hubiera algún desarrollo.
Por su parte, los miembros de la comunidad criticaron al exchange por la forma en que el representante de servicio al cliente manejó el asunto. Muchos usuarios de X creen que los retiros deberían haberse congelado antes de transferir los fondos. Otro miembro de la comunidad ridiculizó al CEO de Binance por publicar la misma respuesta que el representante de atención al cliente.
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