Un hacker es un experto informático especializado que utiliza sus conocimientos técnicos para resolver un determinado problema. Mientras que el "hacker" tiene una connotación neutra desde el punto de vista técnico, el término fue cambiado por la cultura popular, que define a un hacker como alguien con conocimientos técnicos que utiliza fallos o vulnerabilidades para irrumpir en los sistemas informáticos. La reciente explosión de interés en criptomonedas provocó que algunos hackers comenzaran a mirar a los diferentes servicios de criptointercambio.
Las últimas noticias sobre los hackers muestran que nadie está protegido de sus intervenciones. Existen ya varios casos de jaqueos de intercambios. Por ejemplo, en enero de 2018, jaquearon el servicio de criptointercambio Coincheck y retiraron aproximadamente 500 millones de tokens NEM del intercambio, sumando aproximadamente $385 millones robados. Aunque Coincheck fue capaz de compensar a todos los usuarios con su propio capital, no hay confianza en que incidentes más grandes no tendrán lugar.

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