La Condusef dio a conocer disposiciones de transparencia para el funcionamiento de las Fintech en México

En México, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió disposiciones de carácter general en materia de transparencia y sanas prácticas aplicables a las Instituciones de Tecnología Financiera (Fintech). Así lo informó El Economista, el 9 de julio.

Según la publicación, las disposiciones tienen por objeto regular los contratos de adhesión, la terminación de operaciones que hayan sido celebradas mediante contratos de adhesión, la información actualizada relativa a montos, conceptos y periodicidad de las comisiones, estados de cuenta y estados de operación, además de comprobantes de operación. También consideran la publicidad sobre las características de sus productos y servicios, plataformas que usen para ofrecer productos y servicios financieros con usuarios y usos relativos al ofrecimiento y comercialización de las operaciones por parte de las Fintech, entre otras cosas.

La Condusef señaló, entre otros temas, que los "Términos y Condiciones" deben contener una explicación detallada de los usos y restricciones de la plataforma. Además, deben precisar la responsabilidad del usuario respecto a las claves de acceso, así como el procedimiento que debe seguir en caso de robo, extravío u olvido de las mismas.

Por otra parte, además de los horarios de disponibilidad de las operaciones y servicios ofrecidos, deben señalar los medios a través de los cuales se dará a conocer a los usuarios las opciones de continuidad del servicio cuando se presenten fallas, las cuales también deberán ser reportadas a la Comisión.

Cabe tener en cuenta que, en materia de comisiones, deberán dar a conocer el concepto y el monto o método usado para el cálculo de cada una de que se cobrarán, así como cada uno de los eventos que las generen, especificando su periodicidad.

Las Instituciones de Tecnología Financiera deben emitir y poner a disposición comprobantes de operación independientemente del medio por el que se realicen las operaciones, en el caso de las realizadas vía telefónica deberán proporcionar al usuario un número de folio o clave de confirmación.

Otras disposiciones se pueden consultar directamente con el organismo.

Definición de Fintech según Condusef

Según explica el sitio oficial de Condusef, el término Fintech deriva de las palabras “finance technology” y se utiliza para denominar a las empresas que ofrecen productos y servicios financieros, haciendo uso de tecnologías de la información y comunicación, como páginas de internet, redes sociales y aplicaciones para celulares. Esa web aclara: "De esta manera prometen que sus servicios sean menos costosos y más eficientes que los que ofrecen la banca tradicional".

El mismo sitio especifica que estas empresas financieras operan como intermediarios en transferencias de dinero, préstamos, compras y venta de títulos financieros, así como asesoramiento financiero. Las áreas en las que se desenvuelven son: Pagos y remesas; Pr&ea