Bankinter anunció una alianza estratégica con Telefónica para implantar el estándar RCS (“Rich Communication Services”) en España, una tecnología de mensajería avanzada que refuerza la seguridad de la comunicación con sus clientes. Así lo informaron desde Noticias Bancarias el último 22 de diciembre.
Según comunicaron, la alianza situaría a Bankinter como el primer banco en España en utilizar el estándar RCS, “especialmente en procesos sensibles como confirmación de transferencias y pagos online”.
¿De qué se trata el RCS?
En un contexto en donde el fraude digital crece exponencialmente, incluidos aquellos basados en técnicas de suplantación de identidad y phishing, y representa uno de los mayores desafíos para la banca digital, el RCS resulta especialmente relevante.
El estándar RCS permite verificar y autenticar al emisor mediante elementos visuales, como la inclusión del logotipo oficial de Bankinter y una confirmación explícita de que el remitente ha sido verificado, según explicaron desde Noticias Bancarias.
Los canales de comunicación están protegidos mediante cifrado de extremo a extremo, “lo que garantiza que la información no pueda ser interceptada o manipulada durante la transmisión”. Y, a diferencia de los SMS tradicionales, los mensajes que envía el banco ahora se transmiten a través de un canal seguro con trazabilidad completa.
Esta tecnología mejora significativamente la seguridad del usuario y reduce los riesgos de fraudes como el SMS spoofing, donde se falsifica el remitente, y el smishing, mensajes fraudulentos que simulan proceder del banco.
Además, según señalaron desde el portal de noticias, el cliente no necesita descargar aplicaciones adicionales ni acceder a la app de Bankinter, “ya que los mensajes se reciben directamente en la aplicación de mensajería nativa de su dispositivo móvil, simplificando la experiencia sin comprometer la seguridad”.
De acuerdo a las cifras que compartieron las empresas, la solución ha demostrado ser robusta y capaz de gestionar grandes volúmenes de mensajes sin incidencias, superando los 277.000 mensajes diarios durante los niveles máximos de actividad.
“La capacidad de Telefónica para gestionar estos volúmenes sin afectar la operativa habitual de los clientes evidencia la solidez tecnológica de su servicio de Mensajería Empresarial y la madurez del estándar RCS para aplicaciones de alta exigencia, como las del sector bancario”, aseguraron desde el portal de noticias.
Bankinter, por su parte, y según Noticias Bancarias, también subrayó que el cambio no ha generado fricciones ni alteraciones en la operativa habitual de los clientes, quienes seguirán recibiendo notificaciones y solicitudes de confirmación de operaciones de forma automática.
La utilización del estándar RCS para comunicaciones críticas dentro de la banca digital constituye un paso clave hacia la reducción del fraude y el refuerzo de la confianza en las interacciones entre el banco y sus clientes.
Aclaración: La información y/u opiniones emitidas en este artículo no representan necesariamente los puntos de vista o la línea editorial de Cointelegraph. La información aquí expuesta no debe ser tomada como consejo financiero o recomendación de inversión. Toda inversión y movimiento comercial implican riesgos y es responsabilidad de cada persona hacer su debida investigación antes de tomar una decisión de inversión.
