La Agencia de Asuntos del Consumidor de Japón ha informado que en 2018 se registró un aumento del 170% en el número de consultas de los consumidores sobre criptomonedas en comparación con el año anterior. La noticia fue reportada por Cointelegraph Japón el 18 de junio.
La Agencia de Asuntos del Consumidor (CAA) es una agencia administrativa de la Oficina del Gabinete de Japón, la oficina responsable de los asuntos cotidianos de la marca ejecutiva del gobierno (the Diet). La CAA presenta cada año a the Diet su informe sobre el sector de los consumidores y las cuestiones de protección de los consumidores: el del año pasado es accesible en inglés, mientras que el de este año aún no se ha traducido.
La investigación de la CAA indica que en 2018, las consultas de los consumidores sobre los exchanges de criptomonedas alcanzaron los 3,657 casos, lo que supone un aumento de aproximadamente 1.7 puntos con respecto al año anterior. Si bien la tasa de crecimiento de estas investigaciones se ha ralentizado (en comparación con el 3.5 veces de 2017), Cointelegraph Japón observa que el crecimiento ha sido constante cada año desde 2014.
La CAA reveló que el contenido principal de tales investigaciones incluía preguntas sobre la credibilidad de los exchanges de criptomonedas, solicitudes de reembolso, cuestiones relacionadas con la seguridad, dificultades con los inicios de sesión o los pagos, y dificultades con los proveedores relacionados con criptos que no responden a los clientes.
La agencia ha revelado además que una serie de investigaciones se referían a dificultades de inversión.
Como se informó, un informe publicado por la Agencia de Servicios Financieros de Japón (FSA) en el otoño de 2018 indicó que el número de consultas sobre criptomonedas de los inversores japoneses disminuyó en el tercer trimestre de 2018.
Este mes de febrero la FSA publicó los datos del cuarto trimestre de 2018 indicando nuevos descensos.
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