Visa (NYSE: V) reveló los resultados de su nuevo Índice de Innovación, publicado por el portal Business Empresarial, el mismo señala que las finanzas abiertas y la Inteligencia artificial (IA) lideran las tecnologías clave que están impulsando a las principales empresas de América Latina y el Caribe a transformar sus operaciones.
La investigación, basada en 122 empresas líderes de 10 mercados en la región, resalta que el 75% de las compañías encuestadas prevé que la IA y las finanzas abiertas transformarán sus negocios en los próximos dos años. Estas tecnologías junto con criptomonedas, blockchain y pagos en tiempo real (incluyendo billeteras digitales), son identificadas como las cuatro principales innovaciones que impactarán el ecosistema empresarial en América Latina y el Caribe en los próximos 5 a 7 años.
Romina Seltzer, vicepresidenta sénior, líder de Productos e Innovación para Visa América Latina y el Caribe, aseguró:
“Me complace ver que el ecosistema de innovación en nuestra región está floreciendo con el auge de tecnologías transformadoras que están encaminadas a proporcionar un valor sin igual tanto para empresas tradicionales como para nuevos actores”
Principales hallazgos del estudio en LATAM
Según la investigación de Visa, la IA generativa se posiciona como la tecnología preferida para la innovación y el crecimiento, con un 86% de empresas que ya la prueban o usan. Las compañías detallaron que utilizan la IA en un 54% para la automatización de chatbots o servicio al cliente, el 48% para la prevención de fraude, el 45% para escribir código y el 44% para generar nuevo contenido de marketing.
Los datos también arrojaron que la conexión segura y el intercambio de datos en el ecosistema financiero son propiciados por Open Finance. El 75% de las compañías encuestadas está en etapas de categorización o expansión de esta modalidad, destacando Brasil como líder con cinco millones de cuentas conectadas en 1.5 años, cinco veces más rápido que el Reino Unido. Mientras que Colombia y México desarrollan regulaciones y Argentina y Perú exploran las primeras etapas de discusiones.
La tercera tecnología que arrojó mayor impacto en la región fue la innovación en blockchain, con contratos inteligentes, tokenización de activos y monedas digitales de bancos centrales. Empresas en Argentina, utilizan blockchain para tokenizar commodities y depósitos bancarios, democratizando los negocios agrícolas y abriendo nuevas oportunidades de crecimiento.
El estudio señala que en los próximos 2 a 7 años la región se orientará hacia redes de valor digital impulsadas por pagos en tiempo real (RTP). El 29% de los encuestados identifican los (RTP) como las principales tendencias de pagos. La red de pagos en tiempo real del Banco Central de Brasil ha ganado renombre global, mientras que las billeteras móviles en Perú, Colombia, Argentina y Chile cuentan con historias de éxito en pagos P2P instantáneos.
Roberta Isfer, líder de Innovación e Insights para Visa América Latina y el Caribe, indicó:
“Es muy emocionante ver que todas estas tendencias ya están ocurriendo de alguna manera en la región. Estas tecnologías están comenzando a ayudar a nuestras empresas a resolver creativamente problemas del mundo real, ser más eficientes y competitivas y desbloquear una nueva era de infinitas posibilidades”.
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