Los usuarios del criptointercambio Poloniex estaban haciendo denuncias sobre "congelamientos" de las cuentas el 27 de mayo después de completar obligatoriamente nuevos procedimientos de verificación de identidad.
Los titulares de las cuentas en las redes sociales afirman que después de confirmar su identidad, reciben la notificación de que ahora pueden seguir comercializando, pero sus cuentas anteriormente funcionales ahora están bloqueadas.
Los problemas, que Poloniex no ha aparecido para confirmar específicamente, comenzaron el mismo día en el que el intercambio emitió un aviso exigiéndoles a los usuarios que vinculen su identidad con sus cuentas.
“Estamos pidiendo a todos los antiguos clientes de Poloniex que no han proporcionado información de identificación completa en el pasado que lo hagan ahora a través de la página de perfil Poloniex", dice el aviso.
“Esta página proporciona instrucciones claras sobre cuál es la información necesaria para verificar tu cuenta. Tan pronto como se envíe esta información, tomaremos medidas para verificar y volver a activar la comercialización y las transacciones de tu cuenta.”
Some of you have raised questions about recent updates to our onboarding and identity verification processes. Rest assured your funds are safe, and please see our product update with more detail on next steps: https://t.co/2LgDv0g17m
— Poloniex Exchange (@Poloniex) May 27, 2018
Algunos de ustedes han planteado interrogantes acerca de las últimas actualizaciones de nuestra integración y los procesos de verificación de identidad. Tengan la certeza de que sus fondos están seguros y, por favor, consulten la actualización de nuestro producto con más detalle en próximos pasos: https://t.co/2LgDv0g17m
La medida hace ecos de requisitos similares ahora en lugar del símil intercambio Bitfinex y medidas menos estrictas sobre el sitio de compras persona a persona Localbitcoins.
Las cuentas congeladas parecen afectar a muchos usuarios pasando por la verificación, con varios informes confirmando que el problema persiste.
En febrero, Poloniex fue vendida a Circle, respaldada por Goldman Sachs, en un trato de $400 millones. Al momento de cerrar esta edición, es la 25ª mayor bolsa del mundo por volumen de comercio, según datos de Coinmarketcap.