Flexibilidad, entendimiento del cliente y alianza con lo tecnológico, son características de las empresas que vinculan tecnología con servicios financieros (Fintech) y que han cobrado relevancia en los últimos tiempos. Así lo detalló Tandil Diario, con un artículo desde Argentina, el 3 de junio pasado. 

Según esa publicación, las empresas fintech se instalaron en un plano global brindando un nuevo sistema de financiación que tiene como protagonista a las plataformas digitales. 

“Surgieron en el mercado con el fin de agilizar el mundo de las finanzas en múltiples aspectos. Tanto a nivel particular como empresarial, proponen una nueva metodología para administrar las transacciones, los pagos, las compras, los préstamos y las inversiones. Rápidamente, capturaron millones de clientes alrededor del mundo”, resaltaron.

“Las empresas fintech se apropiaron de los avances tecnológicos en materia de información y comunicación para implementar alternativas en el sistema financiero”, añadieron después.
 

Según el artículo, hay tres características importantes a tener en cuenta en las fintech:

  1. Flexibilidad: “proponen, para todos los grupos de clientes, repensar los requisitos exigidos por las bancas tradicionales y aportarles flexibilidad al momento de administrar su dinero y efectuar operaciones. Simplificar la documentación requerida y tomar nuevos parámetros para crear el perfil crediticio de un usuario generó una amplia inclusión de personas al sistema financiero”.

  2. Entendimiento del cliente: “las empresas fintech comprendieron que el mundo está cambiando y con eso las necesidades de las personas. En ese sentido, pudieron ver que prima constantemente la inmediatez al momento de resolver asuntos administrativos y que, los clientes por múltiples motivos, disponen de menos tiempo para hacerlo. Modificar los protocolos y los tiempos empleados para hacer trámites fue una clave que llevó al éxito este nuevo sistema”.

  3. Alianza con la tecnología: “absorber los avances tecnológicos y las herramientas que proporciona la Internet, aportó un gran dinamismo. Lograron que los clientes puedan tener asistencia crediticia 100% online sin moverse de sus hogares. Resolver la administración económica, al alcance de un click, se instauró rápidamente en el mundo. Además, se encargaron de asegurar los datos de sus clientes con políticas detalladas”.

 

Proceso de crecimiento

Por otra parte, citaron un estudio de la Cámara Argentina de Fintech, que destacó: “El ecosistema se encuentra en un proceso de crecimiento, marcado por la adopción de nuevas tecnologías y la digitalización, que cobra fuerza en el país. Es incipiente, pero está en proceso de expansión. Por lo pronto, Argentina ocupa el tercer lugar en cantidad de empresas Fintech de Latinoamérica”. 

También pusieron de manifiesto que, como las fintech operan a través de canales digitales, la protección de datos de los usuarios es importante en los procesos operativos y a lo largo de la cadena de valor.

Para concluir, desde Tandil Diario remarcaron que las fintech están aquí para quedarse: “Esta nueva forma de negocio, acompañada por un cambio de comportamiento en los clientes, potenció su asentamiento en el mercado. La digitalización de las finanzas propuso en consecuencia, una silenciosa competencia con los bancos tradicionales que, a corto plazo, logró una gran aceptación por los usuarios”. 

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