El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, regresó al Capitolio para testificar ante el Congreso el 23 de octubre sobre el uso planeado de la criptomoneda que la compañía está respaldando, Libra, en un intento por desacreditar el gran número de preocupaciones que rodean las medidas regulatorias de Facebook. Esto marca el primer testimonio de Zuckerberg ante el Congreso desde su último viaje al Capitolio en abril de 2018, después de la violación de los datos de Cambridge Analytica.

Desafortunadamente, tanto los legisladores como los consumidores se llevaron muy poco de la audiencia, lo que puede atribuirse a una combinación de la continua falta de comprensión por parte del Congreso de la importancia del papel de Facebook en Silicon Valley y la incapacidad de Zuckerberg para tener en cuenta a los mil millones de usuarios a los que cree tan apasionadamente que está ayudando.

¿Debería Facebook desintegrarse?

Una pregunta chocante para hacer... ¿o no? A pesar de que no era ninguna sorpresa que Zuckerberg tenía que enfrentar una línea hostil de cuestionamientos del Congreso, uno de los comentarios más sorprendentes provino de la representante demócrata de California, Maxine Waters, quien preside el Comité de Servicios Financieros de la Cámara de Representantes. Afirmó que la Libra de Facebook "crearía muchas preocupaciones", que el tiempo de Facebook podría estar agotándose y que quizás la empresa debería ser desmantelada por completo.

Con más poder cada día, Facebook ha seguido demostrando que tiene el poder de ser un líder del mercado, y sus mil millones de usuarios en todo el mundo han llegado a confiar en el gigante de las redes sociales. Sin embargo, con el escrutinio en curso en torno a los métodos de recolección de datos de la empresa y los protocolos de seguridad interna, el Congreso no sólo se preocupa por la huella digital del consumidor, sino también por la huella completa de Facebook. Waters declaró que:

"Tal vez usted cree que está por encima de la ley, y parece que está aumentando agresivamente el tamaño de su empresa, y está dispuesto a pisotear a cualquiera, incluyendo a sus competidores, a las mujeres, a la gente de color, a sus propios usuarios, e incluso nuestra democracia para obtener lo que usted quiera".

Waters explicó que "....de hecho,[Facebook][ha] abierto una seria discusión sobre si Facebook debería ser disuelto."

Facebook no tiene nada que hacer en el espacio del dinero digital... todavía

La creencia de Zuckerberg de que no controla la Asociación Libra debe ser puesta a un lado, ya que esto no es más que una ignorancia deliberada de la realidad que tiene ante sí Facebook: necesita rendir cuentas de sus políticas de recopilación de datos y de su conducta en el pasado antes de que pueda siquiera empezar a pensar en expandirse hacia el espacio del dinero digital.

Aunque Zuckerberg indicó en su declaración preparada al Congreso que "[Facebook] apoya a Libra retrasando su lanzamiento hasta que haya abordado completamente las preocupaciones regulatorias de EE.UU.", los legisladores todavía necesitan reconocer que antes de que pueda abordar el proyecto de criptomoneda de Facebook, necesita ver pruebas, estadísticas y números de cómo la compañía ha respondido a la reciente multa impuesta por la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos tras la investigación de las prácticas de seguridad para el manejo de datos de la compañía.

"Creo que esto es algo que necesita ser construido, pero entiendo que no somos el mensajero ideal en este momento", expresó Zuckerberg en su declaración inicial ante el Congreso. "Nos hemos enfrentado a muchos problemas en los últimos años", añadió, señalando que el propósito de Libra está en sintonía con la misión de la empresa de potenciar a los usuarios.

No. Olvídese de las preocupaciones regulatorias de Estados Unidos y olvídese de esta "misión" de empoderar a la gente, porque eso no es cierto. Todo es humo y espejos - una ilusión de control dada a los usuarios de la red social. Facebook apenas puede abordar sus propios protocolos de seguridad interna con respecto a los datos de los usuarios, pero, ¿Quiere globalizarse ampliando aún más su acceso a más información financiera en el nuevo mundo del dinero?

Enfrentémonos a los hechos: Facebook no está preparado para enfrentarse al mundo de las monedas digitales y, evidentemente, siete de sus 28 socios originales y antiguos defensores del proyecto, entre los que se incluyen PayPal, Mastercard, Visa y eBay, también están de acuerdo con este punto de vista, ya que recientemente han abandonado el programa de pagos de Libra.

Cuando el Congreso le preguntó por qué se fueron los antiguos socios de Libra, Zuckerberg respondió que era porque "es un proyecto arriesgado y ha habido mucho escrutinio". La audiencia debería haber terminado justo ahí.

Me puse en contacto con Parul Gujral, el CEO y fundador de Snowball, una compañía con sede en San Francisco que se presenta como la primera compañía de Automatización Inteligente de Inversión de Criptomonedas establecida en la era del dinero digital, y le pregunté qué era lo que más le preocupaba como inversionista milenario de criptomonedas y CEO sobre el reciente testimonio de Zuckerberg:

"Creo que todo el mundo debería poder hacer remesas internacionales sin tener que pasar por intermediarios, altos costos de transacción y retrasos. También creo que, si estás trabajando con el dinero de otras personas, debes ser responsable. Esta es la razón por la que Snowball decidió convertirse en un asesor de inversiones registrado. Facebook debería adoptar la regulación para reconstruir la confianza que han perdido".

La aplicación móvil de Snowball fue aprobada a principios de este año por la Securities and Exchange Commission (SEC), en español Comisión de Valores y Bolsa de EE.UU., como Asesor de Inversiones Registrado, convirtiéndose en una de las primeras plataformas de su tipo en registrarse en la SEC, lo que permite a la empresa hacer recomendaciones de inversión a través de su aplicación móvil.

El equipo detrás de Snowball incluye una lista de empresarios muy respetados, entre los que se encuentran Parul Gujral, millonario e influyente de Instagram, Jason Stone, Michael Bucci, y un equipo de antiguos ingenieros líderes de CEX.io y Deloitte, todos ellos con amplia experiencia en el campo de la inversión. Continué pidiéndole al fundador de Snowball que respondiera a las afirmaciones de Waters de que Facebook debería ser disuelto, a lo que él volvió a hacer hincapié en la regulación, diciendo:

"Libra puede sobrevivir sólo si adopta la regulación y centra sus esfuerzos en las naciones en desarrollo. Con el advenimiento del WiFi global, 2.700 millones de personas tendrán acceso a Internet y estas personas necesitarán una identidad, una forma de obtener un préstamo, construir su historial de crédito y realizar transacciones a través de Internet".

La comodidad siempre triunfará sobre la privacidad

Lo he dicho desde el principio, y seguiré diciéndolo hasta mi último aliento - la comodidad siempre triunfará sobre la privacidad, y no hay manera de evitarlo.

Cuando Facebook nació, estaba listo, dispuesto y capaz de dar al mundo lo único que le faltaba: conectividad global instantánea. Pero se produjo a costa de que nuestra información más sensible y personal se pusiera a disposición de la empresa y de los servicios de terceros, que la utilizan para "desarrollar" sus servicios de forma más eficiente.

Después de ver y escuchar el testimonio de Zuckerberg, es justo decir que el Congreso todavía no está recibiendo las respuestas que se merece. Desde abril de 2018, la línea de interrogatorio del Congreso ha mejorado un poco más hacia Zuckerberg, pero aún así no han conseguido obtener nada substancialmente nuevo del CEO de Facebook, lo que me lleva a creer una cosa: todavía no entienden completamente el panorama general.

Los legisladores y los reguladores todavía están tratando de ajustar sus visiones legales a los roles en los que las redes sociales, el marketing online y las monedas digitales juegan en la era digital de hoy en día. Pero lo que necesitamos entender acerca de la actual investigación del Congreso sobre Facebook y el escrutinio que la rodea es que esta situación no se trata de dinero digital. No se trata de la Asociación Libra.

Se trata de llevar a Facebook 15 años atrás hasta su creación y dirigir su línea de cuestionamiento a la misión y el propósito fundamental de la empresa. Casi puedo garantizarles que la respuesta de Facebook HOY sería astronómicamente diferente, si no más enrevesada, llena de intentos de navegar lejos de esa línea de cuestionamiento.

¿Estamos parados sobre los hombros de los gigantes?

Los usuarios de Facebook están de pie sobre los hombros de los gigantes. Ya no es una comunidad para la libertad de expresión de la Primera Enmienda - más bien, el comportamiento engañoso de la compañía parece más adecuado para un episodio de "Black Mirror", queriendo que su audiencia y usuarios crean que realmente retienen el control sobre su información y que están siendo tratados justamente.

Cuando el Congreso le preguntó si estaría dispuesto a asumir el papel de "moderador de contenido", Zuckerberg se negó. Luego, cuando se le preguntó sobre el papel de Facebook con Libra, Zuckerberg continuó enfatizando su independencia de la Asociación Libra, "Yo no controlo la Asociación Libra", compartió con el Congreso.

En cuanto a las medidas de privacidad de datos de Facebook, se espera que los usuarios se atengan a las voluminosas disposiciones establecidas en las Condiciones de Servicio de la empresa, pero tienen poco o ningún control o remedio disponible.

Expresar preocupaciones resulta igualmente frustrante, ya que la plataforma de atención al cliente de la empresa es la peor excusa automatizada para las relaciones con los usuarios en el ámbito de las redes sociales. Da a los usuarios la ilusión de que tienen un medio de control y una vía de comunicación con la empresa.

En realidad, es un período de espera de 45 segundos para un correo electrónico entrante que dice que su preocupación ha sido atendida, mientras que cita su incapacidad para ayudarle debido a la falta de pruebas de violación, y enlaza el inútil Centro de Ayuda de Preguntas Frecuentes. ¿Y por qué? A los lobos no les importan las opiniones de las ovejas. Especialmente cuando hay miles de millones de ellos repartidos por todo el mundo.

Deja de ser tan testarudo y pide ayuda.

Si hay algo que se puede sacar de esto, es que hay leyes que deben ser tratadas e implementadas en el escrutinio público de Facebook con respecto a cómo la compañía continúa enfocando su negocio. Pero, hay una solución simple para la empresa: Póngase en contacto con expertos y pida ayuda. No hay nada de vergonzoso en ello.

GDPR de la Unión Europea

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, existe en efecto un "derecho a ser olvidado". Compuesto por 99 artículos, el GDPR es un marco legal que obliga a las empresas a proteger los datos personales y la privacidad de los ciudadanos de la UE en las transacciones que tienen lugar dentro de los Estados miembros de la UE.

Requiere que una empresa como Facebook tenga su propio marco "similar a GDPR" que aborde la responsabilidad corporativa de los gigantes de las redes sociales, o disposiciones como la orden de liquidación de la FTC contra Facebook.

Deje de elegir contenido

Si la Primera Enmienda es algo a lo que hay que atenerse, Facebook, al igual que el gobierno de Estados Unidos, no debería distorsionar el ciberespacio y participar en el control del contenido, pero sí elegir lo que decida permitir en su plataforma.

Tener una regulación que requiera que todas las compañías de redes sociales de un cierto tamaño designen a un moderador de contenido que sea responsable de la administración final del contenido a través de un espectro universal es el siguiente paso en el intento del Congreso de regular una compañía como Facebook.

Ahora, será interesante ver si el Proyecto Libra se retrasa o se desmonta - de cualquier manera, el Congreso necesita dar un paso adelante seriamente, ya sea dando un ejemplo a Facebook o redefiniendo la ley y la regulación para los gigantes de las redes sociales.

¿Añadir el efecto "Snowball" a Libra?

Gujral expresó su deseo y el de Snowball de ayudar a Facebook con el proyecto Libra, si se les da la oportunidad:

"Snowball puede ayudar a Libra como plataforma de integración para ayudar a mover la liquidez hacia activos estables que apoyen a los mercados emergentes, especialmente a las comunidades en los EE.UU. que necesitan inclusión financiera para el próximo ciclo de generación de riqueza de 2020 y más allá".

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Los puntos de vista, pensamientos y opiniones aquí expresados son responsabilidad exclusiva del autor y no reflejan ni representan necesariamente los puntos de vista y opiniones de Cointelegraph.

Andrew Rossow es un abogado millennial, profesor de derecho, empresario, escritor y conferencista sobre privacidad, ciberseguridad, inteligencia artificial, AR/VR, Blockchain y dinero digital. Ha escrito para muchos medios de comunicación y ha contribuido a publicaciones sobre ciberseguridad y tecnología. Utilizando su experiencia milenaria en todo su potencial, Rossow ofrece una perspectiva completa sobre los delitos en las redes sociales, la tecnología y las implicaciones para la privacidad.