Endesa ha finalizado la fase de desarrollo y validación con usuarios reales del proyecto CONFIA, una iniciativa que utiliza tecnología blockchain y busca agilizar la tramitación de los llamados “casos de pobreza energética”. Así lo informó desde España, el portal República.

Según un artículo de ese medio, se trata de un proyecto pionero en Europa. “CONFÍA cuenta con la colaboración del Ayuntamiento de Málaga, municipio donde se desarrollará la experiencia piloto; este primer test se ha llevado a cabo en colaboración con la Universidad de Málaga y el Ayuntamiento de la ciudad". Además, han participado en el desarrollo las firmas Ayesa e Izertis.

“El proyecto CONFÍA tiene como finalidad que los servicios sociales municipales puedan detectar antes a los consumidores que puedan acceder al Bono Social como consumidor vulnerable, y conocer de forma sencilla la deuda pendiente de pago para que puedan beneficiarse de las ayudas establecidas por ley”, agregaron luego.

Según explicaron en la publicación, hasta ahora el procedimiento establecía numerosas tramitaciones en el caso de que se produjera un impago. Se requerían gestiones entre varios agentes que “no llegaban a disponer de una visión global del estado del proceso, ni conocer con certeza y de forma sencilla la deuda acumulada, por lo que se podía ralentizar la tramitación de ayudas por parte de los servicios sociales municipales, dificultando la operatividad de los trabajadores sociales, que son los más cercanos a las personas en situación de vulnerabilidad”.

Es así que, de acuerdo con la normativa existente, Endesa remitía la comunicación a las Comunidades Autónomas y estas debían enviar la información a los ayuntamientos que son los encargados de gestionar las ayudas en los casos que procede. “En muchas ocasiones, los servicios sociales son informados de los casos cuando los propios afectados recurren al Ayuntamiento, con el expediente bastante avanzado. Estos retrasos en el flujo de información podían, incluso, provocar problemas de retraso en el pago y en la concesión de las ayudas”, aclararon.

Ahora, con el uso de la tecnología blockchain se espera que los trámites sean más fáciles y que la información fluya de manera inmediata. Al contar con el proyecto CONFÍA, esperan también que el Ayuntamiento de Málaga obtenga la información en tiempo real, recibiendo al instante los datos de las personas que han incurrido en un impago del suministro eléctrico. 

Los servicios sociales, a su vez, podrán cruzar al instante esta información con su propia base de datos y contactar con la compañía para evitar un corte del suministro si se constata que se trata de un consumidor que cumple con los criterios para beneficiarse de las ayudas para consumidores vulnerables severos en riesgo de exclusión social”, especificaron desde República.

Pruebas

Cabe tener en cuenta que las primeras pruebas realizadas han demostrado qué tan rápido se pueden tener los datos desde que se producen impagos. Y esto quedaría registrado en un sistema descentralizado, con niveles de seguridad y trazabilidad.

Con esto, serían los propios servicios sociales quienes detecten a los consumidores vulnerables y contacten con las familias afectadas para gestionar las ayudas pertinentes, y no a la inversa.

Sobre el proyecto CONFÍA

El proyecto CONFÍA está enmarcado en el compromiso de Endesa con la lucha contra la pobreza energética. “Desde el año 2014, la compañía ha firmado diferentes convenios con administraciones locales/autonómicas y entidades del tercer sector para evitar cortes de suministro a usuarios con situación de pobreza energética que estén certificados por los servicios sociales, mientras desde estos se tramitan ayudas de urgencia para afrontar el pago de las facturas de luz o gas de esos usuarios”, remarcaron.

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