Los intercambios de criptomonedas son utilizados por los titulares de estos activos para almacenar sus tenencias o para hacer trading con estas divisas. Hay cientos de intercambios disponibles hoy en día, y puede ser difícil para los titulares de criptomonedas elegir el exchange que mejor se adapte a sus necesidades. De hecho, la mayoría de los traders utilizan más de un intercambio - tanto para cubrir el riesgo como para minimizar los beneficios. ¿Cómo toman los operadores sus decisiones? A continuación, encontrarás algunas ideas interesantes e incluso sorprendentes.

¿Cómo se realizó esta encuesta?

En esta encuesta, la agencia digital BDCenter se asoció con el departamento de sociología de la Universidad Estatal de Bielorrusia, publicando el informe en octubre de 2019. Se hicieron 30 preguntas a más de 800 traders de 75 países. Los investigadores buscaban respuestas a los siguientes cuatro grupos de preguntas:

  • Qué hace atractivo un intercambio de criptomonedas: ¿Son sus bajas comisiones, un gran número de pares disponibles, retiros rápidos o algo más?
  • ¿Cambian frecuentemente los traders de Forex al trading de criptomonedas?
  • ¿Qué esperan los usuarios de una plataforma de trading?
  • ¿Varía el comportamiento de las operaciones de trading de un grupo demográfico o regional a otro?

Los operadores valoran la simplicidad

Una de las conclusiones más interesantes de esta encuesta es que los operadores buscan la simplicidad - y la mayoría de los intercambios de criptomonedas no cumplen con ella. El 80% de los participantes admitió haber entrado en el mercado hace menos de tres años y comprensiblemente buscaron herramientas para principiantes. El 71% de los participantes utilizan cuentas demo, y los tutoriales también están entre los factores clave de la elección de un exchange. El 37% de los intercambios tienen una interfaz intuitiva y fácil de usar, mientras que el resto están sobrecargados de características y diagramas.

¿Cuáles son las cualidades de un exchange de criptomoneda perfecto?

Además de ser fácil para los principiantes, un buen exchange debe ser rápido y evitar cobrar a los clientes por cualquier otra cosa que no sea el trading en sí. Poco más de la mitad de los encuestados dijeron que la velocidad de depósito y retiro es un factor crucial (54%), así como el tamaño de las comisiones (53%). La mayoría (65%) encontró que las comisiones por transacción están bien - pero sólo el 36% piensa que una comisión por retiro de criptomoneda es aceptable. Cuando se trata de retiros de dinero, el nivel de aprobación es aún más bajo (29%).

Sorprendentemente, los problemas de seguridad no están tan arriba en la lista de los traders: sólo el 37% lo nombró entre sus prioridades - justo por encima de la liquidez (34%). Parece que los traders confían en los exchanges con su dinero: el 32,5% dijo que almacenan todos sus criptoactivos allí. Este es un hecho interesante considerando que las pérdidas de los intercambios por los hackeos en 2019 superaron los 292 millones de dólares valorado en criptomoneda. Aún así, casi el 70% de los participantes dijeron que considerarán cambiar a otra plataforma si su intercambio actual es hackeado.

Un intercambio nunca es suficiente

Parece que ningún exchange se ajusta al perfil ideal. El 40% de los participantes declararon que utilizan tres o más intercambios de forma regular - y sólo el 19% utiliza sólo uno.

Esto puede deberse en parte a la cuestión de la disponibilidad de los pares de divisas. A diferencia de las plataformas Forex, que ofrecen más o menos el mismo conjunto de pares, los intercambios de criptomonedas difieren mucho en este sentido. Algunos ofrecen cientos de pares, otras menos de una docena, algunas permiten retiros en forma segura, otros no. La variedad de pares de operaciones es una prioridad para el 44.5% de los traders.

También vale la pena señalar que los esfuerzos de los exchanges para atraer a su audiencia a través de concursos, programas de afiliados, etc. son en gran medida infructuosos. Mientras que el 57% participó en al menos un Airdrop del exchange, los concursos y otras actividades han atraído sólo el 10% y el 13% de los clientes, respectivamente. Sólo el 11,6% prefiere los intercambios que tienen un programa de referidos.

Los traders de Asia prefieren más de dos intercambios

Entre los traders asiáticos, la mayoría (59%) utiliza tres exchanges o más y priorizan el tamaño de las tarifas por operación al elegir una plataforma (59%). Curiosamente, el número de pares de operaciones disponibles es mucho menos importante (22%). El 65% admitió haber perdido activos debido a un fraude -más que los exchanges que fueron hackeados (45%). El 75% visita diariamente los sitios de intercambio de criptomonedas - el porcentaje más alto entre todas las regiones estudiadas.

Los comerciantes europeos se preocupan más por la seguridad

Los usuarios europeos, en particular, tienden a dar prioridad a las tarifas bajas y a la velocidad de depósito y retiro (ambos 56,6%). También son sensibles a la seguridad: Sólo el 20% admitió haber almacenado todas sus criptomonedas en los exchanges, y el 85% dijo que nunca ha perdido activos a causa de los hackers. El 90% dijo que abandonaría una plataforma si fuera hackeada. La gran mayoría (77%) utiliza las interfaces de los navegadores para comerciar.

A los estadounidenses les encantan los intercambios descentralizados

La idea más interesante sobre los comerciantes de los Estados Unidos es que el 59% utiliza los exchanges descentralizados - más que en cualquier otra región. Sorprendentemente, ninguno de los encuestados afirmó usar el scalping. En su lugar, el 50% se basa en el comercio impulsivo. Para las últimas noticias, los usuarios americanos tienden a ir a sitios especializados en criptomonedas (68%). La popularidad de Telegram es del 50%, mientras que Instagram ocupa un lugar relativamente alto en la lista de fuentes de información (23%).

A los comerciantes rusos no les gustan los servicios OTC

Más que en cualquier otra región, los comerciantes rusos tienden a depender de un solo exchange (27%). Pocos utilizan plataformas descentralizadas (23%). La elección del exchange está impulsada por la variedad de pares de divisas (60%) y el tamaño de las tasas (52%). Los rusos son más propensos a comerciar con altcoins ue sus colegas de otras regiones (64%), pero el porcentaje de usuarios que utilizan OTC entre ellos es el más bajo (17%). Esta es también la región con mayor incidencia de mujeres traders (12%).

Comercio sólo en el escritorio vs. comercio sólo en el teléfono inteligente

La disponibilidad de una aplicación móvil parece ser más importante para los traders que prefieren operar con teléfonos inteligentes que para aquellos que sólo utilizan versiones de escritorio. Sin embargo, hay una diferencia en las respuestas con respecto al uso de una interfaz amigable: Este parámetro no es importante para los traders que prefieren operar a través de teléfonos inteligentes como para los usuarios de escritorio. La razón de esto es que la versión móvil es más compacta y nos permite ver el lugar de trabajo en otro lugar, a diferencia de la versión de escritorio, que a veces es complicada.

A diferencia de los comerciantes que utilizan las versiones de escritorio, el 83% de los traders que utilizan teléfonos inteligentes para operar están interesados en el rating de la bolsa. El 42% de los usuarios que comercian a través de dispositivos móviles tienen entre 35 y 44 años. Los traders avanzados prefieren las versiones de escritorio. Sólo el 11% de los encuestados que operan a través de dispositivos móviles tienen más de tres años de experiencia.

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Los puntos de vista, pensamientos y opiniones expresados aquí son sólo del autor y no necesariamente reflejan o representan los puntos de vista y opiniones de Cointelegraph.

Oluwatobi Joel es un redactor independiente, gestor de la comunidad, experto en tecnología Blockchain y empresario en serie con sede en Estados Unidos. Ha trabajado con varias empresas de tecnología Blockchain como estratega de marketing.