Ticketmaster quiere usar contratos inteligentes para soportar la venta de millones de entradas

Hablando en Elev8CON en Las Vegas el 9 de diciembre, Sandy Khaund, vicepresidente de productos blockchain de Ticketmaster, habló sobre el valor que los contratos inteligentes pueden aportar a la industria de la venta de entradas, un mercado que se espera que alcance más de USD 6,230 millones para 2025.  

Khaund hizo hincapié en la idea de que los proveedores de entradas deberían considerar la posibilidad de tratar las entradas como contratos inteligentes a fin de crear escalabilidad, una integración sin fisuras con otros proveedores de servicios y la posibilidad de ampliar las nuevas oportunidades de ingresos.

"Nuestro objetivo es apoyar entre 400 y 500 millones de entradas mediante contratos inteligentes y tecnología blockchain", dijo Khaund en el escenario.

A principios de este año, Ticketmaster anunció que vendió 73 millones de entradas para conciertos, generando más de USD 4 millones en ingresos. Según Khaund, Ticketmaster es responsable de 475 millones de entradas al año. 

Como este número sigue aumentando, Khaund explicó que Ticketmaster se centra puramente en el valor de negocio que la tecnología blockchain puede ofreceer, y entender cómo llevar eso a los clientes.

Queremos que los aficionados saquen más provecho de sus entradas, a la vez que se aseguran de que estas acaben en las manos adecuadas. “Blockchain es la única tecnología que puede hacer esto usando contratos inteligentes para definir digitalmente la industria de las entradas", dijo Khaund.

Los contratos inteligentes son contratos de autoejecución con los términos del acuerdo entre el comprador y el vendedor escritos en líneas de código. El código y los acuerdos contenidos en los contratos inteligentes existen en una red blockchain, lo que hace que las transacciones sean rastreables e irreversibles.

Ticketmaster comenzó a pensar inicialmente en aplicar contratos inteligentes a las entradas el año pasado, después de haber adquirido la compañía anterior de Khaund, Upgraded. Desde entonces, Ticketmaster ha planeado utilizar la tecnología blockchain de Upgraded para digitalizar las entradas en unidades interactivas que funcionan a través de códigos de barras encriptados para proteger y mejorar el proceso de emisión de entradas.

"Ticketmaster tiene una tecnología que tiene casi 40 años de antigüedad. El uso de contratos inteligentes en una red blockchain crea un sistema único para Ticketmaster al escribir un código para cada una de las entradas que vendemos. Hacemos esto a través de una red privada blockchain para garantizar la privacidad y la optimización en torno a las entradas", dijo Khaund.

El caso de uso de Pearl Jam

Para explicar cómo funciona esto, Khaund describió un caso de uso reciente realizado internamente por Ticketmaster utilizando contratos inteligentes. Apodado el caso de uso de "Pearl Jam", Khaund mencionó cuando Pearl Jam realizó una serie de espectáculos en su ciudad natal para ayudar a recaudar fondos para las poblaciones sin hogar. Indicó que Pearl Jam quería cobrar USD 150 por entrada, lo cual se volvió problemático cuando esas entradas se vendían por mucho más de esa cantidad.

"Algunas personas querían pagar más de USD 150 por entrada, a pesar de que se compraron a este precio. Necesitábamos hacer estas entradas intransferibles, así que repartimos dos entradas. La primera al emisor y que no podía ser transferida. La segunda entrada solo podía transferirse una vez. Pudimos hacer esto en 15 minutos una vez que escribimos un contrato inteligente para este caso de uso, que contenía una función primordial alrededor de las transferencias, junto con un contador de transferencias", explicó Khaund.

Si bien este caso de uso es impresionante como concepto, Khaund también declaró la importancia de usar la tecnología blockchain sin que la gente se dé cuenta de que está siendo utilizada.

"Queremos que a la gente le gusten nuestros productos. No se trata de la tecnología para los usuarios finales".

Con el fin de seguir impulsando la adopción de la tecnología blockchain, Khaund indicó que Ticketmaster se centra en tres objetivos principales: la integración, el rendimiento y la extensibilidad. 

"Nuestro trabajo consiste en asegurarnos de que el proceso de integración de las entradas sea perfecto con otros sistemas, como SafeTix. También planeamos soportar millones de entradas que no les causarán demoras a los clientes. Finalmente, planeamos hacer las entradas más inteligentes. Esta tecnología es programable por naturaleza y necesitamos continuar con casos de uso creativo".

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