IBM Sterling, plataforma basada en blockchain, añade funciones avanzadas de seguimiento de la cadena de suministro

La plataforma de la cadena de suministro de IBM Sterling ahora contará con integraciones adicionales desarrolladas por Salesforce, Publicis Sapient, IBM Services y otros, dice una publicación del 13 de enero. Las adiciones permitirán que la suite basada en blockchain y en inteligencia artificial resuelva rápidamente las devoluciones y los retos logísticos de los distintos canales.

IBM Services y Bluewolf están desarrollando conjuntamente un servicio de conexión para unir IBM Sterling con Salesforce Commerce, Service y Marketing Clouds. La integración ayudaría a los minoristas a combinar la experiencia de compra en línea y fuera de línea. 

El objetivo de la plataforma es reducir las fricciones de compra a través de una mejor organización para los minoristas, principalmente mediante la optimización de la conectividad de front y back office y las devoluciones de productos.

Por otro lado, Publicis Sapient se centra específicamente en la optimización de las devoluciones. Tiene previsto ampliar las capacidades de IBM Sterling AI con un proyecto de torre de control. Esto simplificaría el proceso de organización de las devoluciones y la necesidad de llevar los productos a la ubicación correcta.

Otros proveedores como project44 automatizan las ineficiencias en las redes de portadores. Su Plataforma de Visibilidad Avanzada mejora la precisión de los tiempos de llegada de los envíos, identifica los cuellos de botella importantes en la cadena de suministro y ayuda a responder a los eventos con mayor rapidez.

El negocio de la cadena de suministro de IBM

La plataforma IBM Sterling es la última de una serie de desarrollos de la compañía en la industria de la cadena de suministro. Lanzada en octubre de 2019, Sterling se centra en la integración de datos entre los distintos participantes de la cadena de suministro.

Otras soluciones para la cadena de suministro desarrolladas por IBM incluyen TradeLens, una solución de seguimiento de envíos desarrollada conjuntamente con Maersk. Además, tiene una fuerte presencia en la industria alimentaria gracias a las asociaciones con los principales distribuidores de café y los gigantes de la venta al por menor como Carrefour.

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