El usuario activo de Twitter Changpeng Zhao, o CZ, CEO del gigante exchange de criptomoneda Binance, explicó su uso de las redes sociales, que ha desempeñado un papel clave en el compromiso de su intercambio con la comunidad.
CZ dijo que su actividad en Twitter no es parte de ningún objetivo general. "Es realmente una forma de interactuar con nuestra comunidad, a la que dedico aproximadamente el 20% de mi tiempo", dijo CZ a Cointelegraph.
El papel de CZ enTwitter ha sido fuerte desde el inicio de Binance
CZ dijo que ha dado a las redes sociales este tipo de atención desde los primeros días del exchange. Binance inició su oferta inicial de monedas, o ICO, en 2017, convirtiéndose en uno de los mayores actores de la criptomoneda en los años siguientes.
Binance en realidad utilizaba al principio la plataforma de mensajería china WeChat, dijo CZ. Cuando las restricciones de grupo de 500 personas de la plataforma se convirtieron en un problema, CZ cambió a Slack.
Después de dejar Slack por problemas de seguridad, Binance cambió a Telegram, donde el exchange ahora alberga cientos de miles de participantes. "Hoy en día, si entro .allí, se convierte inmediatamente en una sesión de AMA", dijo CZ, añadiendo:
"Con una gran cantidad de usuarios chateando juntos, lo que digo solo se queda en la pantalla durante dos segundos. Simplemente se desplaza demasiado rápido. Es muy difícil ver el historial del chat".
El CEO ve a Twitter como una vía efectiva
CZ señaló que Twitter es efectivo para su compromiso con la comunidad en la actualidad, ya que la plataforma permite una amplia audiencia. "Personalmente no tengo un objetivo estratégico al twittear", dijo CZ. "Solo soy yo mismo cuando tuiteo", explicó.
Binance tiene una gran presencia en las redes sociales, lo cual, según CZ, es el resultado de su interacción y la de la empresa con los participantes de la industria.
Añadió:
"Parte de eso son también mis expresiones sin filtrar que también pueden venir con algunas críticas, y mi intención es nunca hacer daño a nadie, incluso cuando el Twitterverse trata de revolver el avispero. Nadie es perfecto y todos hemos tenido nuestra cuota de errores. Creo que es importante para la comunidad saber quiénes somos, cómo pensamos, etc."
El CEO dijo que pone un esfuerzo significativo en escuchar a la comunidad, así como la confraternidad a través de entrevistas y otros formatos, lo que lleva a la mejora final de Binance.
Binance se ha convertido en una compañía gigantesca, no solo por el estándar de la industria, sino en general, ya que recientemente superó la cantidad de 1,000 empleados, contando un asombroso aumento del 2,000% en menos de tres años.
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